Если вы забыли пароль от Битрикс24, его можно восстановить. В статье расскажем, как это сделать в облачной и коробочной версии Битрикс24.

Восстанавливаем пароль в облачной версии Битрикс24

В облачной версии Битрикс24 пароль можно восстановить несколькими способами:

• по e-mail,
• по номеру телефона,
• через социальные сети,
• через администратора Битрикс24.

Вариант восстановления пароля зависит от того, как вы регистрировались в Битрикс24.

Восстановить пароль по e-mail.

1. Перейдите на страницу авторизации Битрикс24 и нажмите Не помню пароль.
2. Укажите логин и нажмите Продолжить. Если вы не помните логин, обратитесь к администратору Битрикс24.
   Если забыли логин
3. Проверьте почту. Вам придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.
   
4. Откройте письмо и нажмите Сменить пароль.
5. Придумайте новый пароль. Нажмите Сохранить и войти.
6. Нажмите Войти напротив нужного Битрикс24.

Восстановить пароль по номеру телефона.

1. Перейдите на страницу авторизации Битрикс24 и нажмите Не помню пароль.
2. Укажите номер телефона, который вы указывали при регистрации в Битрикс24. Нажмите Продолжить.
3. Введите код из СМС. Код действителен 60 секунд. Если не успели, запросите новый код и нажмите Продолжить.
4. Придумайте новый пароль. Нажмите Продолжить.
5. Нажмите Войти напротив нужного Битрикс24.

Восстановить пароль через социальные сети. Если вы регистрировались в Битрикс24 через социальную сеть, вам нужно восстановить пароль от этой соцсети. Например, от ВКонтакте или Яндекс.
Ошибки при авторизации через социальные сети

Восстановить пароль через администратора Битрикс24. Администратор Битрикс24 может отправить сотруднику ссылку с восстановлением пароля. Для этого нужно перейти в личный профиль сотрудника в раздел Пароли > Авторизация > Восстановить пароль на e-mail или Восстановить пароль на телефон.

Ссылка для восстановления пароля и регистрационные данные придут вам на почту или номер телефона. Пройдите по ссылке, чтобы восстановить доступ к Битрикс24.

Пример СМС-сообщения со ссылкой для восстановления пароля

Восстанавливаем пароль в коробочной версии Битрикс24

Восстановить пароль в коробочной версии Битрикс24 можно двумя способами:

• по e-mail,
• через администратора.

Восстановить пароль по e-mail.

1. Нажмите Забыли свой пароль на странице авторизации.
2. Введите логин или e-mail. Нажмите Выслать контрольную строку. На почту придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.
3. Перейдите по ссылке из письма.
4. Укажите логин и новый пароль. Нажмите Изменить пароль.

Восстановить пароль через администратора Битрикс24. Администратор может изменить пароль сотрудника в разделе Администрирование.

1-2. Выберите Настройки > Пользователи > Список пользователей.
3-4. Нажмите Меню (≡) > Изменить напротив нужного сотрудника.
5. Укажите и подтвердите новый пароль. Сохраните изменения.

• Безопасность в Битрикс24
• Как зарегистрироваться в Битрикс24