В Битрикс24 появилась возможность автоматического удаления сообщений в чатах. Вы можете настроить срок хранения переписки, после которого сообщения автоматически удаляются. Это полезно для обсуждения временных вопросов или работы с конфиденциальной информацией. Например, для согласования графиков отпусков или хранения персональных данных.

Как включить автоудаление

Включить автоудаление можно:

• в чатах один на один с коллегами,
• групповых чатах,
• коллабах.

Автоудаление можно настроить в новых и существующих чатах.

В новом чате. При создании нового чата, включите в настройках опцию Автоудаление сообщений и выберите срок, через который сообщения удалятся.
Чаты в Битрикс24: как создать и настроить

В существующем чате.

1-2. Перейдите в чат и откройте сайдбар.
3. Включите опцию Автоудаление сообщений.
4. Укажите, через какое время удалять сообщения в чате.
5-6. Все участники чата получат уведомление о включении автоудаления сообщений. Чаты с включенным автоудалением отмечены специальными иконками.

Как изменить или отключить автоудаление

Изменять настройки автоудаления могут:

• в чате одни на один — любой участник,
• в групповых чатах и коллабах — создатели и администраторы чата или коллабы, администраторы Битрикс24.

1-2. Выберите нужный чат и откройте сайдбар.
3. Выключите опцию Автоудаление сообщений или измените период удаления.

При изменении срока автоудаления:

• новые сообщения — удаляются по новым правилам,
• старые сообщения — сохраняют предыдущий срок удаления.

При отключении автоудаления:

• новые сообщения — не удаляются,
• старые сообщения — продолжают удаляться по ранее установленным правилам.

Когда измените настройки, все участники чата получат уведомление об этом.

Уведомление об изменении интервала автоудаления

Уведомление о выключении автоудаления

Рекомендуем прочитать:

• Мобильный чат Битрикс24
• Чаты в Битрикс24: интерфейс и возможности