Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как настроить десктоп-приложение Битрикс24

В десктоп-приложении можно настроить:

Откройте Настройки (⚙️) в боковой панели чата.


Выбрать фон чата и расположение сообщений

Фон устанавливается для всех чатов. Сообщения можно расположить слева или по центру.


Настроить персональные уведомления

В разделе Фокусирование можно отключить звук уведомлений и настроить автоматическое прочтение. Если не хотите отмечать каждое уведомление как прочитанное вручную, включите опцию Автоматическое прочтение уведомлений.

Выберите Простой или Расширенный режим уведомлений. В простом режиме ничего настраивать не надо. Достаточно выбрать куда будут приходить уведомления:

  • В веб-версию Битрикс24 и десктоп-приложение.
  • На электронную почту. Почтовые уведомления отправляются через 5-10 минут и только тогда, когда вы не посмотрели их в браузере или десктоп-приложении. Автоматическое уведомление приходит от отправителя Битрикс24 no-reply@.
  • На телефон в виде push-уведомлений.

В расширенном режиме можно настроить, какие уведомления получать от определенного инструмента Битрикс24. Например, если в задачах нужны только уведомления о новых комментариях, перейдите к параметру Новый комментарий к задаче и выберите, куда будет приходить уведомление.


Выбрать сочетание клавиш для отправки сообщений

Выберите, как использовать Enter в чате: для отправки сообщений или переноса на новую строку.

Enter для отправки сообщений подойдет, если часто общаетесь в чатах и привыкли отправлять короткие сообщения. Если редактируете сообщения и составляете списки в чате, настройте Enter для переноса на новую строку.


Настроить список недавних чатов

Опции Показывать дни рождения и Показывать приглашенных пользователей работают так: если у коллеги день рождения или в компанию пришел новый сотрудник, чат с ним поднимается наверх списка. Так вы можете сразу поздравить или поприветствовать коллегу.

Опция Показывать текст сообщений поможет быстро понять, о чем сообщение, не открывая его полностью. Если часто работаете в кафе или показываете экран на встречах с коллегами, отключите опцию. Сообщения останутся скрытыми, и никто не увидит их содержимое.


Настроить работу приложения

Во вкладке Приложение Битрикс24 можно настроить: режим работы, автоматический запуск, ссылки и отправку технических данных.

Использовать два приложения. Одно для чата, другое для работы в Битрикс24. Десктоп-приложение может работать в двух режимах. Первый режим — чаты и окно с инструментами Битрикс24, второй — только чаты.

Первый режим подойдет, чтобы совместить общение в чатах и работу с задачами, документами или другими инструментами. Если надо сосредоточиться на общении, отключите опцию и используйте приложение только для чатов.

Автоматически запускать приложение. Включите опцию, чтобы приложение автоматически открывалось при запуске компьютера.

Всегда открывать чат в приложении. Когда вы работаете в браузере, чат откроется в десктоп-приложении.

Открывать ссылки Битрикс24 внутри чата. Все внутренние ссылки Битрикс24 откроются в специальном боковом слайдере, а не в новом окне.

Отправлять анонимные технические данные об использовании приложения. Включите опцию, чтобы поделиться техническими данными компьютера. С помощью данных мы улучшаем работу приложения и проверяем, как оно работает на разных устройствах. Анализируем только технические характеристики:

  • версию десктоп-приложения Битрикс24,
  • операционную систему,
  • модель CPU и GPU,
  • объем ОЗУ,
  • частота кадров при работе AI и скорость работы нейросети при работе с фоном,
  • размер видео-кадра при видеозвонках,
  • тип режима фона,
  • число открытых окон в приложении,
  • версию и тип браузера внутри приложения.

    Коротко

  • В десктоп-приложении можно настроить внешний вид чатов: их фон и расположение сообщений.
  • Включить автопрочтение уведомлений и настроить режим уведомлений. Можно выбрать, от каких инструментов получать уведомления и куда они будут приходить.
  • Выбрать, как использовать Enter в чате: для отправки сообщений или переноса на новую строку.
  • Если включить опции показывать чаты с именинниками и новыми сотрудниками, чат с ними будет подниматься наверх списка. Чтобы никто не увидел содержимое сообщений, можно отключить показ текста.
  • Во вкладке Приложение Битрикс24 настроить: режим работы, автоматический запуск, ссылки и отправку технических данных.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает