Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Битрикс24 Мессенджер: начало работы

Битрикс24 Мессенджер — приложение для коммуникации внутри компании. В приложении доступны чаты, видеозвонки, CoPilot и другие инструменты Битрикс24. Используйте одно приложение для связи с коллегами и решения рабочих вопросов. В Битрикс24 Мессенджере могут работать компании с любым количеством сотрудников.

Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.

В приложении есть дополнительные возможности, которых нет в Битрикс24 на компьютере:

  • запись аудио- и видеозвонков,
  • выбор фона и аватара для видеозвонков,
  • двусторонняя синхронизация между диском Битрикс24 и компьютером.
В статье расскажем, как:

Как установить Битрикс24 Мессенджер

Скачайте приложение на сайте Битрикс24 — оно доступно для разных операционных систем.
Скачать Битрикс24 Мессенджер

  • macOS. Кликните два раза на иконку приложения и перенесите его в папку Applications. Подтвердите, что хотите открыть приложение, и примите лицензионное соглашение.
  • Windows. Кликните два раза на ярлык приложения. Выберите, в какую папку сохранить приложение, и дождитесь установки.

После установки откройте Битрикс24 Мессенджер, примите пользовательское соглашение и авторизуйтесь в Битрикс24.
Вход в Битрикс24 через Битрикс24 Мессенджер
Битрикс24 Мессенджер для ALT Linux


Как выбрать режим работы Битрикс24 Мессенджера

Есть два режима работы приложения:

  • Только мессенджер.
  • Мессенджер и остальные инструменты Битрикс24.

Выбрать режим можно в настройках приложения:

1–2. Нажмите Настройки > Приложение Битрикс24.
3. Поставьте галочку напротив опции Использовать два окна для приложения.
4. Нажмите Перезагрузить, чтобы обновить настройки запуска.

Только мессенджер. Этот режим работы подойдет тем, кто больше работает в чатах, например сотрудникам поддержки. Остальные инструменты Битрикс24 доступны в браузере.

  • Можно создать чат сразу на весь отдел или компанию — не нужно приглашать каждого сотрудника вручную. Если сотрудник покидает компанию, он автоматически теряет доступ к чатам и каналам.
  • Ставьте задачи и встречи из чатов за пару кликов и обсуждайте рабочие вопросы по видеосвязи.
  • Чат с CoPilot поможет в решении разных задач: написать текст рассылки или придумать нестандартные идеи для бизнеса.
    Новый чат M1
    Чат с CoPilot

Чтобы перейти к другим инструментам, нажмите на иконку Битрикс24 в левой панели мессенджера. Если вы авторизованы в браузере, откроется главная страница вашего Битрикс24. Если нет, нужно авторизоваться.
Вход в Битрикс24.Паспорт

Мессенджер и другие инструменты Битрикс24. Этот режим подойдет, чтобы совместить общение в чатах и работу с задачами, документами, CRM и другими разделами. У каждой вкладки есть название — вы сможете быстро открыть нужную, как в обычном браузере.
Как начать работать в Битрикс24

Для каждого окна будет своя иконка:

  • зеленая иконка — только мессенджер,
  • синяя иконка — другие инструменты Битрикс24.

Как подключить к приложению несколько Битрикс24

Если вы работаете в разных Битрикс24, их можно подключить к приложению. Это позволит быстро переключаться между разными аккаунтами в процессе работы.
Способ подключения зависит от того, в каком режиме вы работаете.

Только Мессенджер.

1–2. Нажмите на аватарку в левом углу и выберите +Подключить.
3. Укажите адрес Битрикс24, например, test.bitrix24.ru, логин и пароль.
4. Нажмите Войти.

2_битрикс24.jpg Теперь вы можете работать в двух Битрикс24. Каждый будет в отдельной вкладке.

Мессенджер и остальные инструменты Битрикс24.

  1. Нажмите на Плюс (+) в верхней панели приложения.
  2. Выберите Добавить (+) в правом углу главной страницы.
  3. Укажите адрес Битрикс24, например, test.bitrix24.ru, логин и пароль.
  4. Нажмите Войти.
битрикс.jpg Каждый Битрикс24 будет в отдельной вкладке

Чтобы отключить или убрать Битрикс24 из списка:

  1. Откройте приложение для чатов и нажмите на свое фото в левом нижнем углу.
  2. Нажмите на Три точки (...) напротив Битрикс24 и выберите нужный вариант.
  3. Выйти — вкладка с Битрикс24 закроется, но подключение останется в списке. Позже можно снова подключить Битрикс24 к мессенджеру без авторизации.
  4. Убрать из списка — Битрикс24 будет удален из списка. Чтобы подключиться, нужно будет снова авторизоваться.

    Коротко

  • Битрикс24 Мессенджер — приложение для коммуникации внутри компании. В приложении доступны чаты, видеозвонки, CoPilot и другие инструменты Битрикс24.
  • Используйте одно приложение для связи с коллегами и решения рабочих вопросов. В Битрикс24 Мессенджере могут работать компании с любым количеством сотрудников.
  • В приложении есть дополнительные возможности, которых нет в веб-версии: запись аудио- и видеозвонков, выбор фона и аватара для видеозвонков, двусторонняя синхронизация между диском Битрикс24 и компьютером.
  • Есть два режима работы приложения: Только мессенджер и Мессенджер и остальные инструменты Битрикс24.
  • Если вы работаете в разных Битрикс24, их можно подключить к приложению. Это позволит быстро переключаться между разными аккаунтами в процессе работы.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает