Звонки на федеральные номера 8-800 в России бесплатны. Клиенты не тратят деньги на такие звонки, потому что их оплачивает владелец номера. В Битрикс24 можно арендовать номера 8-800, поставщик номеров — оператор связи Voximplant (ООО «Фастком»).
Перейдите в раздел Телефония > Подключение > Аренда номера. В разделе Тип номера укажите Федеральные (8-800), выберите номер и нажмите Арендовать.
Особенности подключения номера 8-800
Оплата. Стоимость аренды федерального номера РФ — 990 рублей в месяц. Деньги за аренду списываются ежемесячно с баланса телефонии. Номер автоматически отключится, если в течение двух месяцев не оплачивать аренду.
Входящие звонки. Для клиентов звонки на номер 8-800 бесплатные. Вы платите за них по тарифам оператора.
Тарифы на входящие звонки на номера 8-800
Исходящие звонки и переадресация. С номеров 8-800 нельзя звонить. Согласно плану нумерации РФ, номера 8-800 предназначены только для входящих звонков. Переадресация — исходящий звонок, поэтому для номеров 8-800 она тоже не работает.
Битрикс24 не ограничивает исходящие звонки с номеров 8-800, но некоторые АТС блокируют их у себя. Для исходящих звонков рекомендуем арендовать другой номер или подключить АТС.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Как сократить расходы на входящие звонки
Тарификация звонка начинается с момента установки соединения. За входящий вызов на номер 8-800 списываются деньги, даже если оператор не берет трубку.
Чтобы снизить расходы на такие звонки, настройте рабочее время номера. Например, можно автоматически завершить звонок или настроить отдельную мелодию для нерабочего времени.
Как настроить рабочее время номера
Чтобы не тратить деньги на входящие нецелевые звонки, блокируйте номера телефонных мошенников. Добавлять номера в черный список можно вручную или автоматически. Автоматическая блокировка подойдет для спам-звонков в нерабочее время.
Черный список: как блокировать нецелевые звонки
Коротко
- Звонки на федеральные номера 8-800 в России бесплатны. В Битрикс24 можно арендовать номера 8-800, поставщик номеров — оператор связи Voximplant (ООО «Фастком»).
- Стоимость аренды федерального номера РФ — 990 рублей в месяц. Деньги за аренду списываются ежемесячно с баланса телефонии.
- Номера 8-800 предназначены только для входящих звонков, и звонить с них нельзя. Переадресация — исходящий звонок, поэтому для номеров 8-800 она тоже не работает.
- Тарификация звонка начинается с момента установки соединения. За входящий вызов на номер 8-800 списываются деньги, даже если оператор не берет трубку. Чтобы снизить расходы на такие звонки, настройте рабочее время или черный список номеров.
Рекомендуем прочитать:
