Итоги работы над задачей можно посмотреть, не листая десятки комментариев. Это возможно благодаря опции Зафиксировать результат работы над задачей.
Результатом работы над задачей может быть документ или просто комментарий с решением. Расскажем, как запросить результат в веб-версии и мобильном приложении Битрикс24.
Постановщикам: запрашиваем результат задачи
В веб-версии начните создавать или редактировать задачу. Поставьте галочку рядом с опцией Результат задачи и сохраните изменения.
В правом блоке задачи появится уведомление Требуется отчет о работе. Это значит, что исполнитель не закроет задачу без отметки о результате.
Исполнителям: фиксируем результат задачи
Когда вы попытаетесь закрыть задачу, придет уведомление, что постановщик запросил результат работы.
Вам нужно оставить комментарий к задаче и отметить его как результат. Есть два способа, чтобы это сделать:
- Поставить галочку напротив опции Зафиксировать как результат работы, когда оставляете комментарий к задаче.
- Нажать Еще в комментарии и выбрать Отметить как результат, если уже опубликовали комментарий.
Как запрашивать и фиксировать результат задачи в мобильной версии
В мобильной версии Битрикс24 начните создавать или редактировать задачу, нажмите на Три точки (...) > Дополнительные настройки и сдвиньте переключатель напротив Не завершать без результата.
Когда вы попытаетесь закрыть задачу, придет уведомление, что постановщик запросил результат работы.
Чтобы добавить результат задачи, нужно оставить комментарий. Затем долгим тапом по комментарию открыть его меню и выбрать Зафиксировать как результат.
Итоги работы можно отметить и в задаче без включенной опции Результат задачи. Такая задача не будет содержать пометку Требуется отчет о работе, и ее можно будет закрыть и без результата.
