top
Вход

Поддержка24

Как работают пинги в Задачах

Мы изменили логику работы пингов в задачах:

  • Пинг о закрытой задаче теперь будет автоматически прочтен для постановщика.
  • Пинги для наблюдателей в задаче больше не будут активировать счётчики, только живые комментарии коллег.

Таким образом, вас не будут отвлекать системные комментарии об изменении сроков, добавлении людей и вы сможете сконцентрироваться на актуальных задачах.


Как работает пинг для Завершенной задачи

Мы изменили логику показа завершённых задач при включённом фильтре В работе.

Теперь постановщик получает уведомление о завершении задачи, но при этом задача не оставляет комментарий в счётчике и не будет видна при активном фильтре В работе.

Закрытые задачи могут появиться при активном фильтре В работе, если:

  • В задаче есть непрочитанные комментарии.
  • Задачу закрыл постановщик, тогда комментарий в счётчике будет у ответственного и соисполнителя.
  • Если вам нужно проконтролировать результат выполнения задачи, то в настройках задачи включите опцию Принять работу после завершения задачи.

    В этом случае, после завершения задачи, она будет видна при активном фильтре В работе, на ней будет гореть счетчик непрочитанного комментария и вы не забудете о ней, пока не примите работу или не отправите задачу на доработку.


    Как работает пинг для роли «Наблюдатели» в задачах

    Для наблюдателей в задачах мы автоматически прочитываем системные комментарии и они больше не влияют на счётчики. Теперь если вы находитесь в задаче в роли наблюдателя и режим Без звука отключен, то только комментарии ваших коллег могут активировать счетчик в задаче.

    Задачи в режиме Без звука работают как прежде. Если вас добавили в задачу в качестве наблюдателя, то режим Без звука устанавливается автоматически, а счетчик живых комментариев будет выделен серым.


    Рекомендую также прочитать:

    Спасибо, помогло!
    Спасибо :)
    Необязательно:
    Оставить отзыв о статье
    Не помогло
    Очень жаль :(
    Уточните, пожалуйста, почему:
    Это не то, что я ищу
    Очень сложно и непонятно
    Оставить отзыв о статье
    Помощь партнера