Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как работают пинги в задачах

Мы изменили логику работы пингов в задачах:

  • Пинг о закрытой задаче теперь будет автоматически прочтен для постановщика.
  • Пинги для наблюдателей в задаче больше не будут активировать счётчики, только живые комментарии коллег.

Таким образом, вас не будут отвлекать системные комментарии об изменении сроков, добавлении людей и вы сможете сконцентрироваться на актуальных задачах.


Как работает пинг для Завершенной задачи

Мы изменили логику показа завершённых задач при включённом фильтре В работе.

Теперь постановщик получает уведомление о завершении задачи, но при этом задача не оставляет комментарий в счётчике и не будет видна при активном фильтре В работе.

Закрытые задачи могут появиться при активном фильтре В работе, если в задаче есть непрочитанные комментарии.

Если вам нужно проконтролировать результат выполнения задачи, то в настройках задачи включите опцию Принять работу после завершения задачи.

В этом случае, после завершения задачи, она будет видна при активном фильтре В работе, на ней будет гореть счетчик непрочитанного комментария и вы не забудете о ней, пока не примите работу или не отправите задачу на доработку.


Как работает пинг для роли «Наблюдатели» в задачах

Для наблюдателей в задачах мы автоматически прочитываем системные комментарии и они больше не влияют на счётчики. Теперь если вы находитесь в задаче в роли наблюдателя и режим Без звука отключен, то только комментарии ваших коллег могут активировать счетчик в задаче.

Задачи в режиме Без звука работают как прежде. Если вас добавили в задачу в качестве наблюдателя, то режим Без звука устанавливается автоматически, а счетчик живых комментариев будет выделен серым.


Рекомендую также прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает