С помощью телефонии Битрикс24 вы можете звонить прямо из 1С. В комплексном модуле реализована возможность звонить прямо из 1С, используя Телефонию Битрикс24.
Для звонков из 1С на ПК должен быть установлен Битрикс24 Мессенджер.. Звонок выполняется пользователем, под которым произведена авторизация в Битрикс24 Мессенджере.
Для включения такой возможности надо открыть настройку подключения Битрикс24, через которую будут происходить звонки. Переходите раздел Битрикс24 - Настройки подключения.
После установки флажка необходимо перезапустить клиент 1С. При запуске сеанса 1С, клиент 1С проверит, установлен ли Битркис24 Мессенджер и если он установлен, то в карточках контрагента, контактного лица и партнера (для УТ 11 ред.) появляются кнопки звонка через Битрикс24.
При нажатии открывается Битрикс24 Мессенджер и происходит звонок по указанному номеру, используя аккаунт Битрикс24 авторизованного в Битрикс24 Мессенджере.
Если в CRM есть контакт или компания с таким номером телефона, то звонок добавится в его карточку. Если такого элемента нет - появится новый лид.
