SMS, голосовые и все мессенджеры.

Используйте приложения, предлагающие целый спектр услуг для общения с клиентами. Создавайте эффективные системы мобильного маркетинга, основанного на рассылках вместе с Битрикс24.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• Prostor SMS – СМС, Viber и голосовые сообщения
• SIGMA Messaging
• СМС-Агент

Prostor SMS – СМС, Viber и голосовые сообщения

Максимальная безопасность и комфорт СМС рассылки.

Что умеет приложение

• Приложение позволяет отправлять SMS-сообщения клиентам прямо из Битрикс24.

• Можно использовать встроенные шаблоны сообщений.

• Система рассчитывает количество SMS-сообщений, необходимое для отправки сообщения.

• Можно персонализировать сообщения, используя макросы автоподстановки данных из карточек Контактов или Сделок.

• Устанавливать дату и время доставки для отложенной рассылки. 

• Также есть функция Уведомления, что позволит настроить автоматическую отправку SMS при выполнении заданных условий.

Функционал

• Отправка Viber, SMS и голосовых сообщений;

• Отправка SMS в транслите;

• Фильтрация некорректных номеров телефонов;

• Игнорирование немобильных номеров телефонов;

• Отображение баланса SMS-рассылок;

• Массовая рассылка;

• Отложенная доставка;

• Защищенное хранение данных об отправке SMS-сообщений в аккаунте клиента;

• Получение отчетов об отправке через код-безопасности.

Преимущества голосовых рассылок

• Более высокая конверсия. Прочитав заинтересовавшую его текстовую рекламу, клиент должен найти время для совершения звонка. В том случае, когда речь идет о голосовых сообщениях, звонок уже совершен, и для связи с рекламодателем клиенту нужно просто оставаться на линии.

• Больший объем информации. Тогда как в одно сообщение умещается 70 печатных символов, за минуту голосового сообщения можно донести до получателя объем информации, на которую потребуется более 1200 печатных символов.

• Психологический аспект. Подобрав нужный тембр и темп голоса, можно повысить лояльность клиента и настроить его на позитивное восприятие информации.

• Возможность каскадной рассылки. В случае если абонент не ответил на звонок, информацию можно продублировать в сообщении СМС, Viber или WhatsApp.

Польза применения

При работе с новыми клиентами

• Для привлечения новых клиентов.

При работе с уже имеющимися клиентами

• Отправки клиентам информационных сообщений (кодов, паролей и т.д.). Такой метод отправки конфиденциальной информации значительно повышает уровень безопасности, т.к. голосовое сообщение не сохраняется в памяти устройства.

• Уведомления клиентов о действующих акциях, скидках, новых поступлениях товаров.

• Обзвона должников.

• Проведении опросов и голосований.

SIGMA Messaging

Интеграция облачной платформы рассылок и Битрикс24.

Что дает интеграция

• Пользователям доступны основные услуги для оповещения клиентов и сотрудников с помощью СМС.

• Имеется доступ к полной статистике рассылок.

• Новым клиентам безвозмездно предоставляется 100 рублей на тестирование сервиса.

• В процессе знакомства с сервисом вам будет помогать персональный менеджер.

• По запросу подключается тариф, поддерживающий бесплатную отправку 5 сообщений в сутки.

Возможности приложения

• Отправка сообщений из CRM карточки Контакта, Лида. Доступна фильтрация по ФИО и типу контакта.

• Отправка сообщений сотрудникам. Доступна фильтрация по ФИО, отделу и должности.

• Сохранение истории рассылок в карточке клиента.

• Подстановка в сообщение основных данных: фамилия, имя клиента, дата, номер заказа, этап сделки.

• Отслеживание статуса рассылки: активная, завершенная, не доставленная.

• Автоматизация отправки сообщений с использованием роботов и триггеров. Возможна гибкая настройка автоматической отправки сообщения при наступлении выбранных событий.

• Отправка клиентам в СМС ссылок на оплату товара или услуги. Клиенту остается перейти по ссылке и оплатить товар.

• Отправка клиентам в сообщении ссылок на форму записи. После перехода клиента и заполнения формы клиент автоматически запишется на мероприятие.

• Отправка сообщений в мессенджеры WhatsApp, Вконтакте, Viber, Telegram с платформы компании SIGMA messaging. Голосовая рассылка с технологией генерации речи из текста – TTS (text to speech).

СМС-Агент

Отправлять SMS, Viber и голосовые сообщения.

Возможности сервиса СМС-агент

• SMS-рассылка – отправка текстовых сообщений на мобильные номера ваших клиентов.

• Голосовые сообщения – рассылка голосовых сообщений (Voice) при помощи телефонных звонков.

• Viber рассылка – отправка мультимедийных сообщений в мобильное приложение Viber.

• Flash call – авторизация с помощью звонка. Последние цифры номера являются кодом авторизации.

• HLR-запросы – актуализация клиентской базы. Проверка клиентской базы на активность абонентов.

• WhatsApp рассылка – отправка мультимедийных сообщений в мобильное приложение WhatsApp.

• Рассылка ВКонтакте – отправка сервисных сообщений в социальную сеть ВКонтакте.

Работа сервиса + Битрикс24

• Отправка одиночных сообщений из карточек CRM.

• Cообщений из роботов.

• Cообщений из бизнес-процессов.

• Рассылка сообщений через встроенный инструмент CRM-маркетинг.