Оптимизируйте бизнес с помощью отраслевых CRM.

Объединение всех данных о кандидатах и сотрудниках в одной системе для удобного доступа и управления. Ускорение процесса подбора персонала за счет автоматизации рутинных задач, таких как отслеживание кандидатов, рассылка писем и организация собеседований. Возможность настройки процессов и коммуникаций в соответствии с уникальными потребностями организации и кандидатов.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• HRM-система
• HRM APP
• HR Рекрутмент
• Готовая crm для HR cферы
• Кадровое агентство, подбор персонала
• HR CRM для управления подбором персонала

HRM-система

Контролировать 100% откликов, выстроить прозрачную систему по взаимодействию с соискателями.

Чем полезна HRM-система

• Находить перспективных сотрудников;

• Помогать им адаптироваться;

• Проводить обучение (в том числе и руководителей направлений, если требуется);

• Следить за тем, чтобы кадровая политика компании всегда соответствовала требованиям законодательства.

Прозрачная HR-воронка поможет

• Все обращения, поступающие из разных источников, попадут в HR-воронку и будут обрабатываться в одном месте;

• 100% коммуникаций происходит внутри Битрикс24;

• Используется один стандарт по обработке обращений соискателей;

• Возможность получать прозрачные отчеты по работе самой воронки;

• Сократить затраты на обработку 1 обращения;

• Увеличить конверсию;

• Автоматизировать рутинные задачи.

Новые поля в карточке Сделки

• Раздел Бронирование интервью: Прием на работу в юр. лицо HR; Адрес места проведения собеседования_HR; Интервью c HR; Интервью с заказчиком HR; Дата Обучения_HR; Дата выхода_HR; Отправить сообщение.

• Раздел Анкета: Пол; Возраст; Образование_HR; Частота смены работы _HR; Опыт_HR; Сильные стороны_HR; Слабые стороны_HR.

• Раздел Итоги скрининга: Кадровый резерв_HR; Сам отказался_HR; Мы отказали_HR; Комментарий.

• Раздел Информация о сотруднике: Подразделение; Должность; Дата приема; Оклад с НДФЛ.

Воронка найма в HRM-системе

• Положительные стадии: Новая, Скрининг, Установка контакта, Собеседование, Подключение Заказчика, Направленные на обучение, На первичном обучении, Прием на работу, Испытательный срок, Испытательный срок пройден.

• Негативные стадии: Авто закрытие (робот) – автоматическое закрытие на основание условия, например не выходит на связь более 15 дней. Уволен, Мы отказали, САМ отказался, Не выходит на связь, Кадровый Резерв, Повтор резюме – дублирующие резюме.

Автоматизация:

Система умеет:

• Менять название карточек соискателей.

• Отправлять шаблонные письма с приглашениями.

• Осуществлять автоматический скрининг по условиям.

• Уведомлять заинтересованных лиц о запланированных мероприятиях (собеседований и интервью).

• Автоматически закрывать карточки соискателя по причинам неактуальности.

HRM APP

Работа с кандидатами и стажерами от анкеты до ввода в должность.

Чем полезна отраслевая CRM

• Помогает автоматизировать деятельность – увеличить прибыль до 30%

• Экономит время и ресурсы – систематизирует работу с заявками и соискателями.

• Повышает эффективность сотрудников – увеличивает скорость обработки заявки и конверсию в консультацию.

Возможности отраслевого решения

• Единая база всех кандидатов по всем актуальным и архивным вакансиям.

• Разграничение прав на просмотр, создание и редактирование. Для HR-менеджеров и HR-директора, в том числе для филиальной структуры или нужных департаментов.

• Сбор кандидатов со всех возможных источников: hh.ru, работа.ру, Авито, других агрегаторов, с сайта через встроенную CRM-форму, из обращений на выделенный телефонный номер и электронную почту.

• Коммуникация с кандидатами и стажерами в формате одного окна по всем доступным каналам: телефония, почта и мессенджеры; автоматизация отправки штатных уведомлений.

• Бронирование ресурсов – переговорки, и времени для собеседований – индивидуальных и групповых.

• Автоматизированный сбор информации и заполнение карточек кандидата по предоставленным данным в CRM-формах.

• Различные отчеты по кандидатам + расчет эффективности работы HR-менеджера: конверсия из заявки в стажера и из стажера в постоянного сотрудника.

• Формирование кадрового резерва для возможной дальнейшей работы.

• Автоматизация по вводу в должность стажеров: постановка задач на оформление, на предоставление доступов и на ознакомление с материалами, документами, регламентами и др.

Что уже настроено

• Стадии Воронки для работы с кандидатами: Новый кандидат, Первый контакт проведен, Экспресс-собеседование проведено, Анкета заполнена, Собеседование проведено, Принят Стажером. Далее – либо успешно, и кандидат-стажер перешел в ряд Сотрудников, либо неуспешно с указанием причины.

• Настроенная карточка кандидата с полями и порядком следования, пример полей: должность (выбор из списка), резюме (файл), ожидаемый уровень ЗП (цифра в валюте), ссылки на проекты (строка), знание иностранных языков (строка, множественное), положительные качества (текст), выбор времени для собеседования (поле-компонент записи).

• Список прав на просмотр, изменение и полный доступ.

• Настроенные Роботы в воронке на уведомления ответственного за работу с кандидатом и уведомления кандидату.

• Типовые отчеты по эффективности работы HR-а, а также по статистике кандидатов.

• Две CRM-формы: малая и большая форма-анкета.

• Настроены типовые справочники CRM + бизнес-процесс правильного названия карточек.

HR Рекрутмент

Смарт-процесс, для оптимизации работы по найму сотрудников.

Стадии смарт-процесса HR Рекрутмент

• Подумать

• Телефонное интервью

• Оценка

• Интервью

• Предложение о работе

• Выход на работу

Поля элемента смарт-процесса

• Ссылка на резюме

• Дата возможного выхода

• Уровень

• Скоринг

Готовая crm для HR cферы

Усовершенствуйте свои бизнес-процессы с помощью готовой CRM.

Работать на любом устройстве

Вы можете забыть про классический формат работы в офисе.

Каждый менеджер сможет подключится к системе со своего устройства. Информация будет доступна в любое время. Следить за работой можно из приложения даже со смартфона.

Увеличение продаж

CRM сама ведет клиента по воронке: от первого обращения до успешной сделки. Система будет напоминать менеджеру о запланированных встречах, звонках.

Роботы и бизнес-процессы отправят SMS с подтверждением встречи, выставят счет или соберут обратную связь.

Вы не упустите потенциального клиента.

Направление сделок

Сделки разделены на два направления:

• Заказчики; служит для приема заявок на подбор персонала. В карточке сделки добавлен раздел для внесения информации о кандидате. Поля: должность, опыт работы, время работы на последнем месте, город проживания, желаемая з/п.

• Кандидаты; будет использоваться для работы с соискателями. В карточке сделки есть раздел для внесения информации с полями: опыт работы, дата собеседования, дата выхода на работу, испытательный срок, черный список, сфера занятости, отрасль и поля для добавления файла с резюме.

Две воронки помогут избежать Вам путаницы в заказах и клиентах. Каждая воронка покажет данные в виде отчета.

В каждом направлении установлены свои этапы, наборы полей, права доступа и воронки продаж.

Роботы

При работе с клиентами часто возникает потребность автоматизировать какие-либо действия. Роботы напомнят о звонке, отправят SMS, электронное письмо, запланируют встречу или перенесут сделку в нужный статус.

Кадровое агентство, подбор персонала

Автоматизируйте работу по подбору персонала.

Готовое отраслевое решение

Приложение позволит быстро автоматизировать работу Кадрового агентства / работу по найму сотрудников.

Удобный инструмент для всех

Система помогает сотрудникам не выполнять однотипные операции и не забывать совершить какое-либо действие.

Руководителю – иметь контроль над ошибками менеджеров.

Моментальная обработка заявок

Для оптимизации работы, в готовом решении были настроены карточки лидов, сделки разделены по направлениям, настроены роботы для отправки смс. Приложение использует:

• Справочники CRM;

• Стадии воронки сделок;

• Пользовательские поля и разделы сделок;

• Направления в сделках (мультиворонки), если у вас есть HR-отдел и, например, отдел продаж;

• Роботы для сделок.

HR CRM

Управление подбором персонала.

Кому подойдет отраслевая

HR CRM – незаменимый помощник в управлении процессом подбора персонала. Подходит для пользователей Битрикс24 из любой сферы бизнеса, для точечного или массового подбора персонала.

HR CRM содержит 10 стадий

Стадии, моделирующие типовой процесс подбора персонала:

• Новый отклик – на данной стадии происходит сбор откликов соискателей и отправка Анкеты соискателя (CRM-формы);

• Анкета соискателя – кандидат заполняет Анкету;

• Телефонное интервью – на данную стадию приходит ответ на Анкету от соискателя, по итогу ознакомления HR связывается с кандидатом и назначает собеседование;

• Перезвонить соискателю – если в течение рабочего дня связаться с кандидатом не удалось, Сделка переходит на стадию Перезвонить соискателю. По истечении 48 часов Сделка автоматически перейдет на Стадию Не дозвонились до соискателя;

• Интервью с HR – HR проводит интервью с соискателем и назначает встречу с руководителем;

• Интервью с руководителем – соискатель общается с руководителем и либо формирует Оффер, либо переводит Сделку на стадию Не прошел отбор;

• Оффер – Сделка находится на данной стадии до тех пор, пока соискатель не подписал оффер и HR не отметил положительный результат в поле Кандидат принял оффер;

• Прием на работу – Сделка находится на данной стадии до момента выхода соискателя на работу и заключения трудового договора;

• Испытательный срок – по окончании даты испытательного срока Сделка переходит автоматически на Успешную стадию – Новый сотрудник;

• Новый сотрудник – это финальная стадия, на которой процесс работы со Сделкой завершается.

Настроенные карточки Сделка и Контакт

Были адаптированы под работу менеджера по подбору персонала карточки Сделка и Контакт. Добавлены такие поля как:

• резюме,

• дата отклика,

• дата выхода сотрудника на работу,

• дата окончания испытательного срока,

• оффер,

• дата собеседования с HR/руководителем и др.

Роботы для автоматизации работы

• Уведомление о поступлении нового отклика;

• Уведомление о поступлении заполненной CRM-формы;

• Уведомление о дате и времени интервью;

• Уведомление о звонке соискателю;

• Рассылка сообщений соискателю на e-mail и WhatsApp;

• Описание дел HR на каждом этапе воронки подбора персонала;

• Автосмена стадий воронки при выполнении запланированный дел HR и др.;

• Чтобы автоматизировать проведение первичного отсева соискателей, создали CRM-форму Анкета соискателя.

После попадания отклика в воронку CRM на стадию Новый отклик происходит отправка Анкеты соискателя кандидату на e-mail и WhatsApp.

Можно сэкономить время и интервьюировать только заинтересованных кандидатов, тех, кто ответил на Анкету. Ответы поступят в CRM на стадию Телефонное интервью.