top
Главная страница

Поддержка24

Как освободить место в облаке?

Рейтинг:

Уверен, что через ваш Битрикс24 ежедневно проходит огромное количество файлов. Это могут быть важные организационные документы на Общем диске или, например, картинки с очаровательными котиками в Живой ленте. При столь активной работе с файлами неминуемо может настать момент, что место в облаке закончится. Но из этой ситуации можно легко выйти:)

Как узнать, сколько места в облаке у меня есть?

Чтобы узнать общее количество предоставленного места и сколько его еще осталось, перейдите в раздел Мой тариф в левом меню.

Если вы видите, что место подходит к концу, либо у вас уже высветилось автоматическое оповещение об этом, то нужно предпринять определенные действия. Есть 2 варианта решения.

Информация на странице обновляется раз в сутки. То есть, если вы удаляете файлы, место освободится не моментально, а в течение 24 часов.

Выбрать более высокий тариф

На разных редакциях предоставляется разное количество места на диске. Чем выше тариф - тем больше места.

Выбрать более подходящий вариант и перейти на него можно на странице сравнения тарифов.

Почистить место в облаке

Есть несколько способов освободить место и не потерять ценные данные.

Самый быстрый вариант - специальный инструмент для безопасной очистки места.

Вы можете проделать некоторые операции и вручную если хотите.

  1. Проверьте раздел Общий диск. В Общем диске могут храниться записи телефонных разговоров, а также все прикрепления с писем, приходящих в CRM:

    Проверьте, нужны ли вам эти данные. При необходимости сохраните их себе на компьютер и удалите. Также посмотрите, нет ли других ненужных вам файлов в этом разделе. Если таковые имеются, то удалите и их. И обязательно очистите корзину.

  2. Проверьте раздел Мой диск. Здесь хранятся все ваши прикрепления через Живую ленту, Задачи, Календари, комментарии к постам Живой ленты и т.п. (в папке Загруженные файлы). Также проверьте и другие папки на диске. Все ненужные данные удалите, обязательно очистите корзину.

  3. Проверьте, не занимают ли место файлы в Дисках Рабочих групп. Откройте нужную группу, перейдите в раздел Диск и удалите ненужные файлы.

Рекомендую также прочитать:

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры