Поддержка24

Место в облаке - как очистить место

Рейтинг:
На всех тарифах, кроме Компания, может возникнуть ситуация, когда место в облаке заканчивается. Вы всегда можете посмотреть, сколько его осталось, на своем портале в разделе Мой тариф:
Сколько осталось места в облаке

Для решения это ситуации есть два варианта:
  1. Приобретение более высокого тарифа.
  2. Очистка текущего места.
Рассмотрим второй вариант, когда хочется просто очистить место в облаке. В первую очередь, нужно понимать, какие данные могут занимать место на портале. Информацию о том, что значит Занято базой данных можно найти здесь, о Занятом другим - здесь

Информация на странице обновляется раз в сутки. То есть если вы удаляете файлы, место освободится не моментально, а в течение 24 часов.

База данных чаще всего занимает незначительное место, в отличии от занятого другим, поэтому рассмотрим вариант, когда все пространство занято как раз всевозможными пользовательскими файлами.
  1. Проверьте раздел Общий диск. В Общем диске могут храниться записи телефонных разговоров, а также все прикрепления с писем, приходящих в CRM:


    Проверьте, нужны ли вам эти данные, при необходимости сохраните их себе на компьютер, и произведите удаление. Также проверьте, нет ли других ненужных вам данных в этом разделе. Если такие данные имеются, то удалите и их.
    Не забудьте также очистить корзину Общего диска, иначе место не будет освобождено.
  2. Проверьте раздел Мой диск. Здесь хранятся все ваши прикрепления через Живую ленту, Задачи, Календари, комментарии к постам Живой ленты, задачам, календарям (в папке Загрузки). Также проверьте и другие системные папки. Все ненужные данные удалите, обязательно очистите корзину
  3. Проверьте диски каждого из сотрудников. Для этого вам нужно зайти в раздел Компания > Сотрудники и выбрав нужного сотрудника:
    Диск сотрудника


    откройте вкладку Мой диск:

    Файлы пользователя


    Именно здесь будут храниться все файлы определенного сотрудника. Если у сотрудника есть ненужные файлы, удалите их, а также не забудьте очистить корзину диска сотрудника.
  4. Проверьте, не занимают ли место файлы в Дисках Рабочих групп. Откройте нужную Рабочую группу:
    Выбор группы с диском


    а в ней раздел Диск:
    Файлы в диске


    Проверьте, какие файлы и папки вам не нужны, удалите их и очистите корзину Диска этой Рабочей группы.

Удачи в работе!
Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Александр Рабенок

<

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24