Уверен, что через ваш Битрикс24 ежедневно проходит огромное количество файлов. Это могут быть важные организационные документы на Общем диске или, например, картинки с очаровательными котиками в Живой ленте. При столь активной работе с файлами неминуемо может настать момент, что место в облаке закончится. Но из этой ситуации можно легко выйти:)
Как узнать, сколько места в облаке у меня есть?
Чтобы узнать общее количество предоставленного места и сколько его еще осталось, перейдите в раздел Мой тариф в левом меню.
Если вы видите, что место подходит к концу, либо у вас уже высветилось автоматическое оповещение об этом, то нужно предпринять определенные действия. Есть 2 варианта решения.
Выбрать более высокий тариф
Самый простой - это выбрать более высокий тариф. Старая английская поговорка говорит, что нельзя стать выше своего потолка. Конечно, если места регулярно не хватает, то и компании будет сложнее работать и развиваться. На разных тарифах Битрикс24 предоставляется различное место в облаке:
- Проект - 5 Гб.
- Проект+ - 24 Гб.
- Розница+CRM - 24 Гб.
- Команда - 100 Гб.
- Компания - неограниченно.
Выбрать более подходящий тариф и перейти на него можно прямо здесь.
Почистить место в облаке
Чтобы освободить место на вашем текущем диске, нужно определить, какие данные его занимают. Информацию о том, что значит Занято базой данных можно найти здесь, о Занятом другим - здесь
Давайте рассмотрим, какие действия следует принять для безопасной очистки места.
- Проверьте раздел Общий диск. В Общем диске могут храниться записи телефонных разговоров, а также все прикрепления с писем, приходящих в CRM:
Проверьте, нужны ли вам эти данные. При необходимости сохраните их себе на компьютер и удалите. Также посмотрите, нет ли других ненужных вам файлов в этом разделе. Если таковые имеются, то удалите и их. И обязательно очистите корзину.
- Проверьте раздел Мой диск. Здесь хранятся все ваши прикрепления через Живую ленту, Задачи, Календари, комментарии к постам Живой ленты и т.п. (в папке Загруженные файлы). Также проверьте и другие папки на диске. Все ненужные данные удалите, обязательно очистите корзину.
- Проверьте диски каждого из сотрудников. Для этого вам нужно перейти в профиль пользователя и открыть вкладку Мой диск:
Именно здесь будут храниться все файлы определенного сотрудника. Если у него есть ненужные файлы, удалите их.
- Проверьте, не занимают ли место файлы в Дисках Рабочих групп. Откройте нужную группу, перейдите в раздел Диск и удалите ненужные файлы.
Оставьте проблемы с заканчивающимся местом на диске в прошлом! Хорошего вам дня!
Рекомендую также прочитать:
