Поддержка24

Как сменить первого администратора портала

Смену первого администратора можно сделать только 1 раз.

Первый администратор — это человек, который создавал ваш Битрикс24. На почту первого администратора приходят системные письма Битрикс24, например о продлении тарифа, новости о вебинарах, промо-акции и т.д.

В целях безопасности Поддержка24 не выдает права администратора обычному сотруднику Битрикс24. Поэтому все действия выполняются до физического увольнения единственного администратора из организации.

Для того, чтобы сменить первого администратора, следуйте инструкции в соответствии с вашим тарифом:

Сменить первого администратора можно только на коммерческом тарифе. Если у вас Бесплатный тариф, вам нужно повысить его до любого коммерческого. Подробнее смотрите на странице тарифов.
  • Если у вас Базовый тариф, выберите сотрудника, которому хотите передать права, и в его профиле нажмите Дать права администратора. Таким образом, право будет передано от одного сотрудника к другому.

  • Если у вас тариф Стандартный, Профессиональный или Энтерпрайз, назначьте второго администратора, который будет в будущем выполнять функции главного администратора.
    Подробнее читайте в статье Как назначить администратора.

    Далее, от имени любого действующего администратора обратитесь в линию Поддержка Битрикс24, найти ее можно в виджете помощи Битрикс24:

  • Подробнее читайте в статье Как связаться с поддержкой Битрикс24.

    В сообщении укажите данные второго администратора, которому нужно передать права главного администратора.

    Обратите внимание: только официальная Поддержка Битрикс24 имеет название и иконку 24 синего цвета. Это поможет вам отличить чат с официальной поддержкой Битрикс24 от других, так как по поиску могут находиться разные пользователи и линии с упоминанием поддержки Битрикс24. Будьте внимательны.

    После передачи прав, вы можете снять права с первого администратора и уволить его.


Рекомендую также прочитать:
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
Помощь интегратора