Поддержка24

Работа с Задачами

Рейтинг:
1.  Где посмотреть весь список моих задач?

Все задачи можно посмотреть на странице Избранное - Задачи.

На этой странице есть несколько вкладок:


task_1.png

Кнопки Делаю, Помогаю, Поручил и Наблюдаю позволяют просмотреть задачи в разных режимах, в зависимости от вашей роли в них: ответственный, соисполнитель, постановщик и наблюдатель.
Все - показывает все задачи, где вы являетесь участником.
Проекты - с помощью нее можно посмотреть задачи в разрезе групп (проектов).
Отчеты - нажмите на нее для перехода к отчетам по задачам.

2. Как посмотреть все задачи на портале?

Если у вас есть доступ к чужим задачам (вы являетесь администратором или руководителем компании), то посмотреть все задачи можно с помощью расширенного фильтра.


Для этого перейдите на страницу "Мои задачи" - "Все", далее откройте расширенный режим фильтра:

2014-11-21 17-17-32 Скриншот экрана.png

  и отметьте галочку "показать задачи, в которых я не участвую":

2014-11-21 17-21-22 Скриншот экрана.png

Руководитель компании может посмотреть все задачи подчиненных во вкладке "Руковожу".

task_2.png

Также администратор может просмотреть задачи отдельного сотрудника при переходе на его страницу его профиля - вкладка Задачи.

3. Кто имеет доступ ко всем задачам на портале?

Все задачи на портале доступны только администратору портала. Руководителям отделов доступны задачи  только своих  подчиненных. Всем остальным сотрудникам доступны только те задачи, где они являются участником: ответственным, соисполнителем, постановщиков или наблюдателем.

4.  Можно ли массово сменить ответственного в Задачах?

Если по каким-то причинам сотрудник был уволен и необходимо в его задачах сменить ответственного, то для это необходимо: -Отсортировать задачи при помощи фильтра

2014-11-21 17-02-56 Скриншот экрана.png

-Отметить найденные задачи и выбрать действие "Сменить ответственного"

2014-11-21 17-05-03 Скриншот экрана.png

Обратите внимание, массово сменить ответственного может только постановщик задач или администратор,  другие сотрудники могут только делегировать задачи.

5. Можно ли экспортировать задачи в Excel?

Такая возможность есть, найти ее можно, если перейти в Задачах на вкладку Все-фильтр: Мои задачи

2014-11-21 17-32-01 Скриншот экрана.png

6.  Как прикрепить файлы к задаче?

Есть несколько способов прикрепления файлов к задаче:

 - Постановщик задачи может прикрепить файлы во время создания задачи с помощью ссылки "Загрузить документы":

task_3.png

Можно загрузить файл с компьютера, с внешних дисков, прикрепить уже загруженный файл на портал (Найти в Битрикс24) или создать новый файл и сразу загрузить его в задачу.

-  Также прикрепить можно при редактировании задачи:

task_4.png

 - Ответственный сотрудник может прикрепить необходимые файлы к комментарию к задаче:

task_5.png

7. Как постановщик задачи может оценить выполненную задачу?

Быстро оценить работу сотрудника можно в самой задаче. Для этого перейдите на детальную страницу задачи и в левой панели поставьте положительную или отрицательную оценку. 

task_6.png

Сотрудник сразу получит уведомление об оценке и увидит хорошо он справился с задачей или нет.
Если поставлена отрицательная оценка, то сотрудник может уточнить в комментарии к задаче причину такой оценки.
Постановщик задачи также может оценить задачу в общем списке:

task_7.png

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Анастасия Корбут

<

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24