Работа по Скраму — это определение целей и выбор задач на спринт, работа над задачами, соблюдение графика встреч. И, конечно, оценка результатов. Потом повтор спринта :)
Сценарии работы по Скраму в Битрикс24
за 3 минуты
Планирование спринта
Пора провести планирование и запустить первый спринт! Для этого сформулируйте цель и выберите задачи из бэклога.
Цель спринта
Пересмотрите и приоритизируйте бэклог. Какие задачи стоит решить в первую очередь? Спланируйте цель, которую вы хотите получить за этот спринт.
Цель спринта определяет только руководитель (владелец продукта). Только он приоритизирует задачи из бэклога, выбирает, что нужно делать в первую очередь.
Пример
Для задач на развитие процессов
Формулировка «создать скрипты для телефонных переговоров отдела продаж» — не обозначает цель.
Цель — это для чего компании скрипты. Например, увеличить конверсию отдела по телефонным продажам, снизить долю негативного впечатления клиентов при обращении по телефону.
Пример
Для продуктовых задач
Обновить форму авторизации в приложении — не объясняет пользу, которую получат пользователи программы.
Можно обозначить пользу через новый сценарий, например, дать возможность клиентам авторизоваться через соцсети. Или через бизнес-цель увеличить конверсию в активных пользователей за счет более простой авторизации.
Пример
Для творческих задач
«Обновить сайт» — не очень подходит.
Упростить навигацию или сразу показать ключевые направления, дать возможность быстро размещать инфо об акциях.
Цель спринта в терминах итоговой пользы помогает синхронизировать усилия команды. Все понимают, что именно нужно будет демонстрировать по завершению спринта: не просто результаты разрозненных задач, а ту самую пользу.
Задачи на спринт
Команда вместе с руководителем обсуждает, какие задачи из бэклога нужно взять в этот спринт. Исполнители оценивают сложность задачи и дают прогноз, что из желаемого можно успеть сделать.
Только команда, исполнители решают, сколько именно задач можно выполнить за спринт.
Иногда задачи большие и не очевидно, что именно придется сделать, сколько это займет времени, какие могут возникнуть сложности.
Такую задачу можно декомпозировать на более мелкие, понятные подзадачи, назначить по ним различных ответственных. Или она вовсе станет эпиком, выполнение которого займет не один спринт.
Для опытных
Оценка в Стори Поинтах
В Скраме оценивают сложность задачи, используя Стори Поинты
Такая оценка не обязательна, но является частью Скрама.
Как оценивать в Стори Поинте? Для этого один раз выбирается простая задача, усилия на выполнение которой очевидны всем участникам команды. Ее оценивают в 1 Стори Поинт и используют для оценки остальных задач.
Обсуждая задачи, команда сравнивает их с эталоном. На сколько они сложнее? В 2 раза, в 5, в 10? И дают ей соответствующую оценку.
Если задача требует примерно в 5 раз больше усилий, значит ее оценка 5 Стори Поинтов. Если задача большая и оценить трудно, ее разделяют на мелкие подзадачи и дают оценку им. Если совсем большая — это скорее эпик :)
Использовать Стори Поинты может быть непривычно, но в этом есть польза:
- Для команды («Команды разработки») — дать сравнительную оценку проще и быстрее, чем оценить точно в часах. Оценки в часах оптимистичны и регулярно не совпадают с фактическими трудозатратами.
- Для руководителя («Владельца продукта») — более точное понимание реального срока выполнения задач. Через несколько спринтов станет понятна фактическая скорость команды: сколько Стори Поинтов она по факту успевает выполнить за один спринт.
Все готово для проведения планерки. Соберите команду на обсуждение, с Битрикс24 это просто, откройте чат планирования и позвоните :)
Определили цель и выбрали задачи? Запускайте спринт!
Работа по спринтам
Контролируйте прогресс
Вся команда видит задачи спринта на доске — что уже в работе, что завершено. Стадии можно настроить — добавить нужные вам.
Завершая задачу, необходимо будет проставить галочки “я все сделал и проверил себя” :) Для разных типов задач может использоваться и разный чек-лист.
"Диаграмма сгорания задач" покажет продвижение по задачам спринта. Пригодится, если задач много и они должны завершаться постепенно, а не все сразу к концу спринта :)
Коммуникации - это важно!
Общение всех участников команды — это важный элемент успеха. Неважно, находятся они все в одном офисе или работают удаленно. Проводите встречи, в один клик соберите всю команду в чате или видеозвонке прямо в Битрикс24.
За выполнение цели спринта отвечает вся команда. Если кто-то один не справился со своими задачами и цель не достигнута, отвечать за это всей команде. А значит всем участникам команды нужно участвовать в ежедневной встрече, делиться прогрессом или сложностями.
Соблюдайте график
Напомним, при работе по Скраму важно соблюдать график, тогда будет эффект :)
Встречи (планирование, ежедневный Скрам, демонстрация, ретроспектива) вы уже спланировали в календаре, Битрикс24 напомнит о них, чат и видеозвонок — помогут провести :)
При завершении спринта команда презентует результат всем заинтересованным. Вы очень просто пригласите их на встречу в календаре или подключите к видеозвонку.
Оценивайте результат
Достижение целей
Не забывайте, что спринт имеет цель в виде пользы. На демонстрации сначала нужно показать, смогли ли достичь результата? Затем обсудить, что сделали, что получилось, а что нет.
Отчитались — сделайте выводы, что нужно взять дальше в работу, проведите планирование следующего спринта.
Проводите ретроспективу. Важно поговорить с командой: что было хорошо, что не очень. Может, команде чего-то не хватает для лучшего движения вперед? Сломалась кофемашина и это мешает? Значит нужно исправить! :)
Планируйте работу точнее
При завершении спринта вы увидите отчет по задачам. Если не все задачи были выполнены, можете перенести их обратно в бэклог или включить в новый спринт.
Если вы используете оценку задач в Стори Поинтах, то Битрикс24 покажет отчет: сколько Стори Поинтов команда планировала и сколько закрыла за спринт. Завершая спринты, вы будете копить опыт, сколько обычно Стори Поинтов успеваете выполнить.
А это — мера скорости команды! Зная скорость и оценку задач в бэклоге в Стори Поинтах, вы сможете прогнозировать реалистичные сроки на выполнение бэклога.
Не обязательно использовать Скрам на 100%. Можно взять разумные управленческие подходы, которые подойдут вам: двигаться небольшими итерациями, формулировать бизнес-цели, использовать чек-лист самопроверки, проводить регулярные обсуждения по делам.
Переход на Скрам — это еще и способ всем объяснить новые правила работы, произвести изменения, которые могут быть так необходимы компании для развития.
А Битрикс24 даст вам готовый и удобный инструмент.
Михаил Беляев
Ваш гид по Скраму в Битрикс24
