Отправить письмо, затем ответить, подключить новых участников, копировать ответы в ленту Новостей, чтобы подключить к обсуждению сотрудников и еще много разных сценариев – раньше все это приходилось делать в почте и следить за коммуникациями внутри компании и за ее пределами, отдельно.
Битрикс24 позволяет в привычном интерфейсе ленты Новостей объединить внутренние и внешние коммуникации с пользователями, у которых нет учетной записи ни на портале, ни в Битрикс24.Нетворк.
Все очень просто, для этого нужен лишь e-mail адресата.
А получатель сообщения получит e-mail в свой почтовый ящик:
Подробнее об отправке письма из ленты Новостей можно прочесть в статье Написать письмо... из ленты Новостей!
Внимание Администраторов!
- Для общения с внешними пользователями через email из ленты Новостей портал должен быть доступен из Интернета, а для домена портала должна быть обязательно указана MX-запись почтового сервера Битрикс24:
mail-001.bitrix24.com. Для этого обратитесь к администратору вашего домена. - Если Битрикс24 в коробке работает по протоколу https, то должен быть валидный SSL-сертификат, самоподписанный не подходит.
