top

Поддержка24

Раздел 1С-Битрикс

Рейтинг:

Раздел «1С-Битрикс» — контрольный пункт обмена между 1С с Битрикс24. Тут расположены все доступные операции и настройки, а также ссылки на документацию и дополнительную информацию.

Раздел активен, если правильно установлен модуль обмена и у пользователя есть нужные права.

Раздел «Синхронизация с CRM»



Настройка синхронизации с Битрикс24

Раздел с основными настройками синхронизации.

Что мы делаем в этом разделе:

  • Вводим ключ для подключения к порталу.
  • Выбираем что и как синхронизировать — клиенты, счета, товары, сделки.
  • Выбираем режим обмена — ручной или в реальном времени.
  • Прочие настройки — таблицы соответствий и настройка хранения истории.
Подробнее об этом разделе читайте в статье Настройки синхронизации


Добавить на начальную страницу

Этой командой вы можете установить дополнение на начальный экран конфигурации 1С.

Дополнение выводит информацию о синхронизации, а также все основные команды. Это значительно облегчает повседневную работу:)

Возможности дополнения описаны в статье Виджет для начального экрана


Идентификаторы Битрикс24

Раздел содержит список идентификаторов для всех объектов. Это своего рода «телефонный справочник» для элементов 1С и Битрикс24.

При обмене данными модуль проверяет, есть ли объект с нужным номером в таблице. Если есть — то информация просто обновится. Если нет — модуль создаёт новый объект с этим идентификатором.



История синхронизаций

В этом разделе ведётся подробный журнал обмена с Битрикс24.



Зарегистрированные изменения

Раздел хранит все изменения, которые еще не были синхронизированы.

Очень полезная функция для ручного режима обмена — вы всегда можете зайти на эту страницу и увидеть какие данные будут включены в следующую синхронизацию.



Выполнить синхронизацию изменений

Команда запускает обмен в режиме изменений. В этом режиме 1С и Битрикс24 синхронизируют только новые и изменённые данные.



Выполнить полную синхронизацию

Команда запускает синхронизацию всех данных 1С и Битрикс24. Обмен может занять значительное время, особенно если данных на портале и в базе много.

Мы рекомендуем выполнить полную синхронизацию сразу после установки модуля. Это позволит затем работать только в режиме изменений.


Запустить режим реального времени для Битрикс24

Команда запускает отслеживание изменений на стороне Битрикс24. Если какие-то данные изменятся — модуль автоматически загрузит их в 1С.
По умолчанию, модуль работает в режиме реального времени только для 1С. То есть любые изменения на стороне 1С сразу попадают в Битрикс24.
Команда Запустить режим реального времени для Битрикс24 активирует аналогичный процесс для изменений на стороне портала.

Раздел «Информация»



Написать в техподдержку Битрикс24

Если у вас возникли проблемы в работе с модулем обмена — вы можете быстро создать обращение в техническую поддержку Битрикс24.

Укажите свой электронный адрес и подробно опишите проблему. При необходимости приложите лог-файлы и скриншоты.

Вся техническая информация будет автоматически добавлена в обращение.


Открыть документацию

Часто для решения проблемы достаточно внимательно прочитать документацию.

По ссылке вы найдёте подробные статьи по всем функциям и возможностям модуля обмена.

Ссылка на документацию - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/7544349/


Перейти на форум интеграции с 1С

Коллективный разум способен на чудеса. Перейдите по ссылке и обсудите возникшую проблему с коллегами на специальном форуме.

Ссылка на форум - https://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum26/


Посмотреть вебинары по интеграции с 1С

Если вы предпочитаете визуальную подачу информации — у нас есть 23 вебинара по тонкостям работы с 1С.

Ссылка на вебинары - http://1c.1c-bitrix.ru/support/webinar.php
Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры