Помимо подключения SIP-ATC через SIP-коннектор Битрикс24 есть еще и сторонние приложения интеграции с различными сервисами телефонии c помощью REST API.
Отличия подключения через SIP-коннектор и через REST-приложения можно прочитать в одноименной статье.
Как подключить?
Для подключения SIP АТС с помощью REST-приложений, нужно перейти в раздел Телефония > Подключение > Подключить свою АТС и выбрать Бесплатное подключение своей АТС по Rest API:
Выбрать нужного поставщика приложения телефонии и нажать кнопку Установить, далее следовать инструкциям поставщика данного приложения.
Инструкции по установке находятся в разделе Установка каждого приложения.
Как интегрировать свою телефонию в Битрикс24?
Если вы разработчик и хотите интегрировать свою телефонию в Битрикс24, используя REST API, то всю необходимую информацию вы можете найти на странице Как просто интегрировать свою телефонию?. Там даны примеры интеграции и ссылки на документацию REST API Битрикс24.