В Битрикс24 есть статистика задач для каждого сотрудника. По количеству текущих, завершенных и просроченных задач руководитель может увидеть, кто выполняет больше и в срок.
-
Инструмент «Эффективность для KPI» есть не на всех тарифах. Если он вам нужен, посмотрите тарифные планы.
Расскажем, как считается эффективность и какие показатели на нее влияют.
Из чего складывается показатель эффективности
На эффективность влияют задачи, где сотрудник — исполнитель или соисполнитель. Показатель рассчитывается по формуле:
Эффективность = 100 – (Замечания к задачам / Всего в работе за период) * 100
По умолчанию эффективность равна 100%.
Разберем на примере. Менеджер за месяц выполнил десять задач, но в двух нарушил крайний срок. Подставим числа в формулу и определим его эффективность:
Эффективность = 100 – (2/10) * 100 = 80
Эффективность сотрудника составила 80%. Чтобы ее повысить, сотруднику следует выполнять задачи вовремя.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Как посмотреть эффективность
Перейдите в раздел Задачи и Проекты > Эффективность > Эффективность. На вкладке будут следующие данные:
- Всего в работе — общее количество активных и завершенных задач.
- Завершено задач — сколько задач выполнено сейчас.
- Замечаний к задачам — задачи с нарушенным крайним сроком. Если задача просрочена дважды, то к ней будет два замечания. В этом блоке нажмите Подробнее, чтобы посмотреть какие задачи не были выполнены в срок. Неисправленные задачи также будут переноситься в следующий период, исправить их можно, завершив работу или продлив ее срок.
Если задача изначально была поставлена позже крайнего срока, то замечание не появится и эффективность не снизится.
-
Если сотрудник ставит задачу сам себе, то она не будет учитываться при оценке эффективности. Поэтому невозможно искусственно создать впечатление высокой эффективности.
Как следить за эффективностью сотрудников
В разделе Задачи и Проекты > Руковожу руководитель может посмотреть эффективность работы своих подчиненных.
Отчете по эффективности.
На вкладке Проект руководитель проекта может оценить эффективность выполнения задач.
- Эффективность помогает контролировать прогресс задач. Чем больше задач завершено вовремя, тем выше эффективность команды.
- Эффективность не рассчитывается по задачам, если в них постановщик и исполнитель один человек.
- Руководитель может оценить эффективность сотрудников в отделе и проекте.