В Битрикс24 есть ограничение на запуск бизнес-процессов в CRM: не более двух процессов на один элементЭлемент в CRM Битрикс24 — лид, сделка, контакт, компания, счет, коммерческое предложение и смарт-процесс. одновременно. Например, если в сделке «Покупка оборудования» уже запущены два бизнес-процесса, третий можно запустить, как только завершится один из текущих.
Ограничение обеспечивает стабильную работу Битрикс24 и действует на всех тарифах облачной версии.
Как работает ограничение на запуск процессов:
- Бизнес-процессы с включенной опцией Автоматически запускать при создании или изменении элемента выполняются по очереди, начиная с шаблона с наименьшим ID.
- Если в бизнес-процессах нет действий с ожиданием, например Пауза в выполнении или Ожидание рабочего дня сотрудника, то все процессы запускаются по очереди. Например, при изменении сделки последовательно запустятся пять процессов.
- Если в элементе CRM уже запущено два процесса, в которых есть действия с ожиданием, то следующий процесс не запустится, пока не завершится один из предыдущих.
- Если в элементе CRM запущен один процесс с ожиданием, то параллельно с ним могут выполняться процессы, в которых нет действий с ожиданием. Например, при создании сделки может выполняться один процесс с ожиданием и по очереди пять процессов без ожидания.
Учитывайте количество бизнес-процессов, запущенных в одном элементе CRM, чтобы обеспечить бесперебойную работу Битрикс24. Расставляйте приоритеты и готовьте шаблоны заранее. Это поможет вам эффективно управлять процессами и избежать задержек.
Рекомендуем прочитать:
