Бизнес-процессы со статусами, в отличии от последовательных, используют для решения действительно больших и сложных задач. Поэтому и создавать их чуть сложнее. Но на самом деле ничего замудренного тут нет.
Давайте вместе по порядку разберемся с процессом создания и настройки. Уверен, что потом вы не испытаете никаких сложностей с бизнес-процессами со статусами в своей компании.
Из чего складывается создание такого бизнес-процесса
Создание можно разделить на 2 этапа:
- Создание самих статусов;
- Настройка действий внутри статусов, связей между статусами и прав доступа.
Теперь рассмотрим данные этапы по порядку.
Как создавать статусы?
Как только вы перейдете к созданию шаблона, то вы увидите кнопку Добавить статус. Как ни странно, нам нужна именно она:)
При добавлении статуса вам также можно будет настроить права доступа к бизнес-процессу в данном статусе. По умолчанию процесс будет использовать те же права, что и на создаваемый элемент. Но если вам нужны какие-то специфические настройки прав, то их нужно настроить здесь.
Как видите по скриншоту, права можно настроить как для отдельных сотрудников, так и для целых отделов и групп.
Как настроить сам статус?
Теперь мы переходим к главной части - настройке статусов. В статус можно добавить: Команду, Обработчики входа и выхода, Выполнение через заданное время.
Каждый из них по сути является отдельным последовательным процессом. Если в них разобраться, то практически никаких сложностей вы больше не встретите, я вам гарантирую:
- Когда процесс переходит в статус, то всегда автоматически выполняется Обработчик входа в данный статус.
- Как только мы укажем переход к новому статусу, то сработает Обработчик выхода.
Связь между статусами указывается с помощью действия Установить статус.
По сути этих двух процессов вам будет достаточно для создания. Следующие пункты необязательны, но помогают сделать процесс куда более гибким и удобным.
- Команда - отдельный процесс, который нужно запускать вручную, если это необходимо. Очень полезен, если нужно определить маршрут прохождения процесса в зависимости от ситуации. Например, компания занимается продажей крыжовника. Если клиент - гигантский холдинг по производству варенья, то мы направляем по сценарию особо крупных закупок. Если же клиент - бабуля, которая хочет порадовать внуков, то в отдел частных клиентов.
- Выполнение через заданное время - процесс, который начнет свое выполнение автоматически через указанное время. Очень удобно использовать, если нужно выполнить какое-то действие без участия сотрудников.
Также имейте в виду, что, дойдя до действия Установить статус, процесс сразу переходит к обработчику выхода. Если у вас есть "Команда" или "Выполнение через заданное время", то они не будут выполняться, если в обработчике входа уже устанавливается новый статус.
