В Битрикс24 есть статистика задач для каждого сотрудника. По количеству текущих, завершенных и просроченных задач руководитель может увидеть, кто выполняет больше и в срок.
-
Инструмент «Эффективность для KPI» есть не на всех тарифах. Если он вам нужен, посмотрите тарифные планы.
Расскажем, как считается эффективность и какие показатели на нее влияют.
Из чего складывается показатель эффективности
На эффективность влияют задачи, где сотрудник — исполнитель или соисполнитель. Показатель рассчитывается по формуле:
Эффективность = 100 – (Замечания к задачам / Всего в работе за период) * 100
По умолчанию эффективность равна 100%.
Разберем на примере. Менеджер за месяц выполнил десять задач, но в двух нарушил крайний срок. Подставим числа в формулу и определим его эффективность:
Эффективность = 100 – (2/10) * 100 = 80
Эффективность сотрудника составила 80%. Чтобы ее повысить, сотруднику следует выполнять задачи вовремя.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Как посмотреть эффективность
Откройте Задачи и Проекты и перейдите на вкладку Эффективность. На ней будут следующие данные:
- Всего в работе — общее количество активных и завершенных задач.
- Завершено задач — сколько задач выполнено сейчас.
- Замечаний к задачам — задачи с нарушенным крайним сроком. Если задача просрочена дважды, то к ней будет два замечания. В этом блоке нажмите Подробнее, чтобы посмотреть какие задачи не были выполнены в срок. Неисправленные задачи также будут переноситься в следующий период, исправить их можно, завершив работу или продлив ее срок.
В фильтре можно указать, за какой период посчитать эффективность: 
Если задача изначально была поставлена позже крайнего срока, то замечание не появится и эффективность не снизится.
-
Если сотрудник ставит задачу сам себе, то она не будет учитываться при оценке эффективности. Поэтому невозможно искусственно создать впечатление высокой эффективности.
Как следить за эффективностью сотрудников
Руководитель может видеть эффективность своих подчиненных во вкладке Руковожу:
Отчете по эффективности.
- Эффективность помогает контролировать прогресс задач. Чем больше задач завершено вовремя, тем выше эффективность команды.
- Эффективность не рассчитывается по задачам, если в них постановщик и исполнитель один человек.
- Руководитель может оценить эффективность сотрудников в отделе и проекте.
