Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как зафиксировать результат работы над задачей

Итоги работы над задачей можно посмотреть, не листая десятки комментариев. Это возможно благодаря опции Зафиксировать результат работы над задачей.

Результатом работы над задачей может быть документ или просто комментарий с решением. Расскажем, как запросить результат в веб-версии и мобильном приложении Битрикс24.


Постановщикам: запрашиваем результат задачи

В веб-версии начните создавать или редактировать задачу. Поставьте галочку рядом с опцией Результат задачи и сохраните изменения.

В правом блоке задачи появится уведомление Требуется отчет о работе. Это значит, что исполнитель не закроет задачу без отметки о результате.


Исполнителям: фиксируем результат задачи

Когда вы попытаетесь закрыть задачу, придет уведомление, что постановщик запросил результат работы.

Вам нужно оставить комментарий к задаче и отметить его как результат. Есть два способа, чтобы это сделать:

  1. Поставить галочку напротив опции Зафиксировать как результат работы, когда оставляете комментарий к задаче.
  2. Нажать Еще в комментарии и выбрать Отметить как результат, если уже опубликовали комментарий.

Как запрашивать и фиксировать результат задачи в мобильной версии

В мобильной версии Битрикс24 начните создавать или редактировать задачу, нажмите Дополнительно и включите опцию Не завершать задачу без результата.

Когда исполнитель попытается закрыть задачу, во всплывающем окне появится уведомление, что постановщик запросил результат работы.

Чтобы добавить результат задачи, нужно оставить комментарий. Затем долгим тапом по комментарию открыть его меню и выбрать Зафиксировать как результат.


Коротко

В задаче можно фиксировать результаты работы от всех участников. Это удобно, когда много комментариев и правок. Результаты закрепляются вверху над комментариями, чтобы их легче было находить.

Итоги работы можно отметить и в задаче без включенной опции Результат задачи. Такая задача не будет содержать пометку Требуется отчет о работе, и ее можно будет закрыть и без результата.

Полезные ссылки

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает