Поддержка24

Работа с внешними пользователями в Экстранете

Рейтинг:

1. Как пригласить пользователя в Экстранет?

Пригласить пользователя в Экстранет можно только с помощью функционала рабочих групп. Пользователей можно пригласить как непосредственно при создании рабочей группы, так в любой момент после создания рабочей группы на закладке Основное страницы уже существующей группы (меню Действия > Пригласить в группу).

extranet_1_sm.png

В обоих случаях откроется одна и та же форма:

extranet_2.png

Заполните необходимые поля и нажмите Отправить приглашение. На указанный вами адрес электронной почты придет приглашение для экстранет пользователя.

Обратите внимание, пригласить экстранет пользователя можно только в экстранет группу. Для этого нужно в настройках группы поставить опцию Группа доступна в экстранете:

1.jpg

Примечание: приглашать пользователей в группу могут любые участники (если это разрешено настройками группы). Если приглашать в группу могут только модераторы и владельцы, а приглашает обычный пользователь, то внешний пользователь будет допущен на портал, но не включён в группу. Если приглашающий не является сотрудником, ему не доступно поле выбора пользователей Сотрудники компании.


2. Как перевести экстранет пользователя во внутреннего сотрудника компании?

Для того, чтобы перевести экстранет пользователя в интранет пользователя вам нужно зайти в его профиль, и нажать ссылку Перевести в интранет.

1(1).JPG


3. Как перевести внутреннего сотрудника компании в экстранет пользователя?

На данный момент перевести интранет пользователя в экстранет нет возможности. Но вы можете уволить интранет пользователя с портала, и пригласить его уже как экстранет пользователя с другим e-mail.


4. Мне необходимо, чтобы у пользователя был старый мейл для авторизации, что делать в этом случае?

В этом случае пользователю нужно зайти в свой Нетворк и изменить e-mail там. Тогда его смогут пригласить заново на старый e-mail.

Подробнее об изменении email для входа на портал вы можете прочитать в статье: Ошибка "Нет доступа к порталу" ("Второй вариант – через изменение email для входа на портал").



Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Александр Суворов

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24