Поддержка24

Работа с внешними пользователями в Экстранете

Рейтинг:
1. Как пригласить пользователя в Экстранет?

Пригласить пользователя в Экстранет можно только с помощью функционала рабочих групп. Пользователей можно пригласить как непосредственно при создании рабочей группы, так в любой момент после создания рабочей группы на закладке Основное страницы уже существующей группы (меню Действия - Пригласить в группу).
extranet_1_sm.png
В обоих случаях откроется одна и та же форма:
extranet_2.png
Заполните необходимые поля и нажмите "Отправить приглашение". На указанный вами адрес электронной почты придет приглашение для экстранет пользователя.
Обратите внимание, пригласить экстранет пользователя можно только в экстранет группу. Для этого нужно в настройках группы поставить опцию "Группа доступна в экстранете".
1.jpg

2. Как перевести экстранет пользователя во внутреннего сотрудника компании?

Для того, чтобы перевести экстранет пользователя в интранет пользователя вам нужно зайти в его профиль, и нажать ссылку "Перевести в интранет"
1(1).JPG

3. Как перевести внутреннего сотрудника компании в экстранет пользователя?

На данный момент перевести интранет пользователя в экстранет нет возможности. Но вы можете уволить интранет пользователя с портала, и пригласить его уже как экстранет пользователя с другим e-mail.

4. Мне необходимо, чтобы у пользователя был старый мейл для авторизации, что делать в этом случае?

В этом случае пользователю нужно зайти в свой Нетворк и изменить e-mail там. Тогда его смогут пригласить заново на старый. e-mail.
Подробнее об изменении email для входа на портал вы можете прочитать в статье : Ошибка "Нет доступа к порталу".

Заголовок "Второй вариант – через изменение email для входа на портал "
Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Анастасия Корбут

<

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24