Первый администратор — это пользователь, который создал портал Битрикс24. На e-mail первого администратора приходят системные письма от Битрикс24, например, о продлении тарифа, новости о вебинарах, промо-акциях и так далее.

Если первый администратор увольняется из компании, его права надо передать другому пользователю.

Правила смены первого администратора зависят от вашего тарифа:

• Сменить первого администратора можно только на коммерческом тарифе. Если у вас Бесплатный тариф, то перейдите на любой коммерческий тариф. Далее, при необходимости, вы можете вернуться на Бесплатный тариф.


• На Базовом тарифе выберите сотрудника, которому хотите передать права администратора, перейдите в его профиль и нажмите Дать права администратора. Таким образом права администратора будут переданы этому пользователю.
  Подробнее о том, как выдать права администратора читайте в отдельной статье.
  


• На тарифах Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз права администратора можно выдать нескольким сотрудникам.
  Подробнее смотрите на странице сравнения тарифов.

  Выдайте права администратора сотруднику, который в дальнейшем будет выполнять функции первого администратора.

  Далее от имени любого действующего администратора обратитесь на линию Поддержка Битрикс24. Для этого нажмите на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите Задать вопрос.

  Подробнее читайте в статье Как написать в поддержку Битрикс24.
  

  В сообщении укажите: адрес портала, ссылки на профили сотрудников, от кого и кому нужно передать права первого администратора и причину, по которой необходима передача прав.

После того, как права первого администратора переданы, вы можете уволить его с портала.