top
Главная страница

Поддержка24

У нас уже есть ответы на 95% вопросов по «Битрикс24». Посмотрите, возможно здесь есть то, что вы ищете

Александр Суворов
Коммуникации
Задачи и проекты
Открытые линии
Прочитайте готовые ответы
Задачи и проекты
Группы
Инструменты группы
Создание группы или проекта
Чат группы (проекта)
Диск
CRM
Лента
Воронка продаж
Face-трекер
Виджет на сайт
Настройки
Права доступа
Роботы и бизнес-процессы
Бизнес-процессы
Что такое бизнес-процессы?
Видео-курс «Бизнес-процессы в Битрикс24»
Работа с бизнес-процессами
Открытые линии
Права доступа
Готовые ответы в Открытых линиях
Открытые линии: общие настройки
Чаты Открытых линий: оценка качества обслуживания и работа с диалогами
Телефония
Подключение АТС, аренда, привязка номеров
Запись и переадресация звонков
Как настроить переадресацию звонков в телефонии Битрикс24?
Где и как долго хранятся записи разговоров?
Безусловная переадресация
Запись звонков для арендованного номера или SIP АТС
Запись звонков для привязанного номера
При переадресации звонка на мобильный или стационарный телефон не передается номер абонента который позвонил, а высвечивается номер телефона Битрикса (номер моей SIP АТС). Как это исправить?
При переадресации звонка на мобильный или стационарный телефон не передается номер абонента который позвонил, а высвечивается номер моей АТС. Как это исправить?
Не работает переадресация на мобильный телефон, хотя все настройки соблюдены. Почему?
SIP АТС - поменять канал переадресации
У меня включена переадресация и запись разговоров, но звонок не записался. Почему?
У меня не работает переадресация. В чем причина?
Будет ли при переадресации работать запись звонков?
В разделе "Общий диск" нет папки "Телефония", где найти запись звонков?
SIP АТС
Что такое SIP-коннектор?
«Прямое» подключение Asterisk к Битрикс24
Подключение SIP АТС c помощью REST-приложений
Как настроить/подключить свою SIP АТС к Битрикс24?
Каких операторов SIP АТС рекомендуется использовать?
Есть ли какие-то ограничения на подключению SIP АТС? Сколько SIP АТС можно подключить к Битрикс24?
Если я подключаю свою SIP АТС, могу ли я все равно звонить через вашего оператора?
Настроили интеграцию с Офисной АТС в соответствии с учебным курсом. Но не передаются номера клиентов в сам Битрикс24. Как сделать так, чтобы в Битрикс24 передавались номера клиентов?
При переадресации звонка на мобильный или стационарный телефон не передается номер абонента который позвонил, а высвечивается номер моей АТС. Как это исправить?
Можно ли сначала протестировать подключение, прежде чем оплачивать подключение модуля для исходящей связи SIP АТС?
В настройках SIP АТС я вижу фразу "Для обработки входящих звонков вам необходимо дождаться окончания процесса подключения". Сейчас я вижу статус "ошибка". Как мне понять, что означает эта ошибка?
SIP АТС - поменять канал переадресации
У нас списываются деньги с портала за исходящие звонки, хотя мы оплатили использование модуля SIP-коннектор. Почему?
При работе через SIP-коннектор некорректно определяется номер абонента, который совершает звонок на нашу АТС. Как это исправить?
Кому и как я плачу при интеграции SIP АТС
Важно! В качестве исходящего номера нельзя будет использовать «номер базовой станции»
Важно! С 25 сентября 2017 года бесплатные исходящие звонки можно совершать только автоинформатору Битрикс24
Что умеет Телефония Битрикс24?
Как быстро проверить качество связи?
Общие вопросы
Темы оформления Битрикс24
Сравнение редакций Битрикс24
Технические требования (для коробочной версии)
Не вижу у себя бизнес-процессы, почему?
Как переключить языки интерфейса на портале?
Как мне очистить данные полностью, чтобы начать с чистого листа?
Оплата
Есть вопросы?
Мы всегда готовы помочь!
Есть идеи, как улучшить Битрикс24?