Если вы работаете с внешними пользователями или заказчиками, то они могут создавать задачи и посты в ленту Новостей даже без регистрации на вашем Битрикс24. Для этого им достаточно отправить письмо на специальный e-mail.
Перейдите в ваш профиль и откройте пункт Безопасность.
Как создать задачу по почте
В разделе Пересылка сообщений найдите поле Для создания задачи. Скопируйте адрес и передайте его внешнему пользователю.
Отправителю необходимо вставить полученный e-mail в адрес отправляемого письма и указать название задачи в теме. В само письмо нужно добавить подробное описание задачи или прочую необходимую информацию для её выполнения.
Из письма будет создана задача. Постановщиком и Ответственным будет тот, на чей адрес было отправлено сообщение.
Как создать запись в ленте Новостей
В разделе Пересылка сообщений найдите поле Для создания поста в Живой ленте. Скопируйте весь адрес.
Полученный e-mail необходимо вставить в адрес отправляемого письма. Отправителю нужно указать заголовок поста в теме. В само письмо добавить текст записи.
Из письма будет создан пост в ленте Новостей. Автором и получателем будет тот, на чей адрес было отправлено сообщение.
Для общения с внешними пользователями через e-mail с функцией Свой домен для Битрикс24 должна быть обязательно указана MX-запись почтового сервера Битрикс24: mail-001.bitrix24.com. Для этого обратитесь к администратору вашего домена. Для остальных тарифных планов Битрикс24 никаких настроек делать не нужно.
Рекомендую также прочитать:
