top
Вход

Поддержка24

Повторные сделки и обращения

Рейтинг:

Клиенты могут обратиться в компанию несколько раз - в этом случае к одному контакту будет привязано несколько сделок.

Для таких ситуаций в Битрикс24 существуют повторные обращения и повторные сделки.

Повторные обращения

Рассмотрим пример - клиент несколько раз обращался в нашу компанию, но так ничего и не купил. Мы конвертировали повторные лиды в сделки, однако ни одна из них не стала успешной.

Все такие сделки считаются повторными обращениями:

Повторные сделки

Когда клиент наконец-то совершил покупку - мы успешно завершаем сделку. Каждая следующая сделка с этим клиентом будет повторной сделкой:


Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно