Главный администратор — это сотрудник, который создал Битрикс24. На его e-mail приходят системные уведомления: о продлении тарифа, новостях и вебинарах.

Если он уходит из компании, его нужно уволить из Битрикс24 и передать права другому администратору. Сделать это может только другой сотрудник с правами администратора.

Чтобы защитить Битрикс24 от случайной смены владельца, увольнение главного администратора требует его подтверждения.

Отправить запрос на увольнение

На коммерческих тарифах, кроме Базового. Чтобы уволить главного администратора и получить его права, отправьте запрос сотруднику, который сейчас выполняет эту роль.

1–2. Выберите Меню > Сотрудники.
3–4. Нажмите Три точки (...) > Уволить рядом с нужным сотрудником.

5. Выберите Уволить.
6. Нажмите Отправить запрос.

Когда администратор ответит, вам придет сообщение в чат от Админ-бота.

На Базовом тарифе. Главный администратор должен вручную выдать права другому сотруднику. После передачи он автоматически станет обычным пользователем и его можно уволить без подтверждения.

Получить подтверждение

Главный администратор получит сообщение от Админ-бота с просьбой подтвердить увольнение и информацией о сотруднике, который отправил запрос.

1. Нажмите Подтвердить.

2. Введите в поле подтверждения слово Передать.
3. Нажмите Подтвердить. После этого вы будете уволены и больше не сможете войти в Битрикс24. Права главного администратора будут переданы другому сотруднику.

Если администратор подтвердил свое увольнение, новый главный администратор получит сообщение от Админ-бота.

Если администратор отказался от увольнения, свяжитесь с ним и уточните причину отказа, при необходимости отправьте новый запрос.