Бизнес-процесс — это набор действий, который автоматизирует рутинные задачи компании. Например, оформление отпуска, согласование командировки или закупки техники. Чтобы процесс работал правильно, в шаблоне указывают, кто его должен согласовывать — обычно это руководитель отдела.
В настройках действия бизнес-процесса есть разные варианты указания руководителей. Например, в действии Выбор сотрудника надо выбрать тип — начальник, а в действии Запрос дополнительной информации роль — руководитель.
В настройках действия «Запрос дополнительной информации» выбрали роль Руководитель
В настройках действия «Выбор сотрудника» выбрали тип Начальник
Теперь в согласовании бизнес-процессов может участвовать не только руководитель отдела, но и руководитель кроссфункциональной команды.
Кроссфункциональные команды в Битрикс24
При создании команды вы можете выбрать вариант согласования:
- только руководитель отдела,
- руководитель отдела вместе с руководителем команды.
По умолчанию бизнес-процессы согласует только руководитель отдела. Если добавить руководителя команды, процесс будет проходить в два этапа:
- Сначала процесс утверждает руководитель команды.
- Затем — руководитель отдела или вышестоящий начальник. Изменить порядок нельзя.
Например, сотрудник отдела маркетинга участвует в команде и запускает процесс на отпуск. Его заявку сначала согласовывает руководитель команды, а затем — руководитель отдела маркетинга.
- Бизнес-процессы — это набор действий, который автоматизирует рутинные задачи компании: оформление отпуска, согласование командировки, закупку техники и так далее.
- Чтобы процесс сработал правильно, в шаблоне процесса указывают, кто его должен согласовать — обычно это руководитель отдела.
- Теперь в процессах может участвовать не только руководитель отдела, но и руководитель кроссфункциональной команды.
- При создании команды в Битрикс24 можно выбрать, кто из руководителей согласует бизнес-процессы: только руководитель отдела или вместе с руководителем команды.
- Если добавить руководителя команды, процесс будет проходить в два этапа: сначала процесс уходит на согласование руководителю команды, затем руководителю отдела или вышестоящему начальнику.
Коротко
Рекомендуем прочитать:
- Как работать в дизайнере бизнес-процессов
- Как настроить параметры шаблона бизнес-процессов в CRM
- Как настроить параметры шаблона бизнес-процесса в ленте
