Коротко о самых важных обновлениях за прошедший месяц. Вот что мы сделали:

• Добавили возможность удалить Битрикс24. Битрикс24, которыми вы больше не пользуетесь, можно полностью удалить со всеми данными.
• Объяснили, что такое штамп времени в Битрикс24 КЭДО. Он фиксирует момент подписания документа и гарантирует подлинность электронной подписи.
• Рассказали, как добавить получателей в почте Битрикс24. Это можно сделать прямо в окне создания письма или в адресной книге.

Удаление Битрикс24

Битрикс24, которыми вы больше не пользуетесь, можно полностью удалить со всеми данными: файлами с диска, элементами CRM, задачами и так далее. Варианты удаления:

• Автоматически — Битрикс24 на бесплатном тарифе будет удален через 50 дней, если в него не заходят сотрудники.
• Вручную администратором Битрикс24 — самостоятельно можно удалить только Битрикс24 на тарифах Бесплатный и Демо.
• По запросу — если Битрикс24 был на платном тарифе, для удаления нужно отправить заявку.
  Как удалить Битрикс24

Штамп времени в Битрикс24 КЭДО

Чтобы подтвердить время подписания документа в Битрикс24 КЭДО, используйте усовершенствованную электронную подпись. Она содержит штамп времени, который фиксирует момент подписания и гарантирует подлинность электронной подписи. Это может быть полезно, например при обращении в суд.

В Битрикс24 КЭДО штамп времени проставляется автоматически после подписания документа представителем компании.
Битрикс24 КЭДО: как подтвердить время подписания документа

Получатели в почте Битрикс24

Добавить новых получателей или отредактировать существующих можно в окне создания письма или в адресной книге. Изменить можно только имя получателя. Чтобы изменить e-mail, нужно удалить получателя и добавить его заново.

Получателей можно добавлять в письмо из нескольких вкладок:

• Последние — клиенты из CRM и контакты из адресной книги, которым вы недавно отправляли письма.
• Из почты — контакты из адресной книги.
• Из CRM — контакты, компании и лиды, в которых заполнено поле E-mail.
• Сотрудники — сотрудники компании, которые зарегистрированы в Битрикс24. Их можно выбрать только в поле Копия и Скрытая копия.
  Как добавить получателя в почте Битрикс24

Обновления в статьях

В январе 2025 года мы также обновили несколько статей. Посмотрите новые материалы, чтобы лучше понять продукт.

CRM. Объяснили, как выбрать режим работы CRM, добавить реквизиты компании и отключить отображение звонков CRM в календаре. Рассказали о правилах показа полей в CRM-формах и частых ошибках при их настройке.
Как выбрать режим работы CRM
Как добавить реквизиты компании
Как отключить отображение звонков из CRM в календаре
Как настроить правила показа полей в CRM-формах
CRM-формы: как исправить ошибки в настройках правил показа полей

BI Конструктор. Добавили информацию о наборах данных для счетов, предложений, структуры компании, звонков, подписи и КЭДО. Вы можете использовать наборы данных для создания графиков и анализа показателей бизнеса.
Наборы данных BI Конструктора: подпись и КЭДО
Наборы данных BI Конструктора: пользователи, структура компании и звонки
Наборы данных BI Конструктора: счета и коммерческие предложения

Автоматизация. Рассказали, как с помощью роботов в CRM автоматизировать оформление документов и работу с товарами.
Роботы в CRM: оформление документов
Роботы в CRM: работа с товарами

Прочие обновления