После того, как задача в Битрикс24 поставлена, процесс работы с ней зависит от роли сотрудника внутри задачи и в компании в целом.
Возможности для руководителей:
- создавать задачи для сотрудников, назначать исполнителей и устанавливать сроки выполнения;
- контролировать процесс выполнения задач и получать уведомления о состоянии каждой из них;
- анализировать выполненные задачи, отчеты и статистику для оценки эффективности работы сотрудников.
- отслеживать процесс выполнения задач, устанавливать сроки, приоритеты и отмечать задачи как завершенные;
Возможности для сотрудников:
- создавать и назначать задачи себе и другим коллегам для выполнения;
- отслеживать процесс выполнения задач, устанавливать сроки, приоритеты и отмечать задачи как завершенные;
- комментировать и обсуждать задачи с коллегами, прикреплять файлы и делиться информацией;
- получать уведомления о новых задачах и изменениях в существующих.
Исполнитель задачи в большинстве случаев отвечает за работу над ней и отчитывается по итогам ее выполнения. Постановщик следит за этапами работы и принимает результат по задачам. Наблюдатели и Соисполнители могут помогать в работе конкретных шагов или просто быть в курсе выполняемой задачи.
Как исполнитель работает с поставленной задачей
После постановки задачи исполнитель может ознакомиться с ее описанием и крайним сроком, чтобы оценить объем работы. Также важно обратить внимание, если задача отмечена как Важная.
Когда сотрудник готов приступить к задаче, он может начать выполнение или начать учет моего времени в случае, если постановщик установил срок выполнения задачи. Это необходимо, чтобы заинтересованные лица могли видеть, работает ли исполнитель над задачей и на каком она этапе.
В случае когда по каким-либо причинам задачу нужно отложить, вы можете приостановить работу или поставить на паузу.
Если в задаче добавлен чек-лист, он поможет вам выполнять задания шаг за шагом и не пропустить важные моменты. Как только один из пунктов чек-листа будет выполнен, просто отметьте его в списке. При необходимости вы также можете самостоятельно добавить новые пункты чек-листа, если в задаче возникнут новые шаги работы.
Все вопросы по задаче вы сможете разобрать в комментариях. Но если какие-то моменты требуют более глубокого обсуждения, вы можете начать общение с коллегами через быстрые действия прямо в задаче:
- Открыть чат – создайте отдельный чат на основании задачи. Название такого чата будет взято из названии задачи, например: Чат задачи "Собрать документы для клиента"
- Начать видеозвонок – начните видеозвонок и автоматически будет создан чат, куда будут приглашены все участники задачи.
- Написать пост – создайте пост в ленте новостей на основании задачи, в получателях будут указаны все участники задачи.
- Создать встречу – назначьте встречу на основании задачи и укажите место и время проведения. На встречу будут приглашены все участники задачи.
Чтобы не забыть о задаче в потоке остальной работы, настройте напоминание о ней и в нужное время вам придет уведомление.
Как только задача будет выполнена, вы можете оставить комментарий с результатами по ней и завершить задачу.
Если в задаче требуется отчет о работе, выберите один из комментариев и отметьте его как результат.
После постановки задачи исполнитель может ознакомиться с ее описанием и крайним сроком, чтобы оценить объем работы.
Когда сотрудник готов приступить к задаче, он может начать выполнение. Это необходимо, чтобы заинтересованные лица могли видеть, работает ли ответственный над задачей и на каком она этапе. В случае когда по каким-либо причинам задачу нужно отложить, вы можете приостановить работу.
Если в задаче добавлен чек-лист, он поможет вам выполнять задания шаг за шагом и не пропустить важные моменты. Как только один из пунктов чек-листа будет выполнен, просто отметьте его в списке. При необходимости вы также можете самостоятельно добавить новые пункты чек-листа, если в задаче возникнут новые шаги работы.
Все вопросы по задаче вы сможете разобрать в комментариях.
Как только задача будет выполнена, вы можете оставить комментарий с результатами по ней и завершить задачу.
Если в задаче требуется отчет о работе, выберите один из комментариев, удерживайте его и зафиксируйте как результат.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Как постановщик работает с задачей
В процессе работы над задачей постановщик может проверить качество ее выполнения и при необходимости отредактировать. Например: добавить сотрудников или указать новые данные.
Если при создании задачи вы устанавливали функцию «Не завершать задачу без результата», ответственный сотрудник сможет отметить свой комментарий как итог работы. После того как он завершит задачу, она придет постановщику для проверки результата.
Если при постановке задачи была включена функция Проконтролировать задачу после завершения, постановщик может принять работу или вернуть ее на доработку, нажав кнопку доделать.
Также постановщик может дать оценку работы исполнителя задачи: положительную, отрицательную или оставить без оценки.
В процессе работы над задачей постановщик может проверить качество ее выполнения и при необходимости отредактировать. Например: добавить сотрудников или указать новые данные.
Если при создании задачи вы устанавливали функцию «Не завершать задачу без результата», ответственный сотрудник сможет отметить свой комментарий как итог работы. После того как он завершит задачу, она придет постановщику для проверки результата.
Если при постановке задачи была включена функция Проконтролировать задачу после завершения, по окончанию работы постановщик может принять работу или вернуть ее на доработку.
