Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Особенности работы филиальной сети

Для работы филиальной сети Битрикс24 важны 3 условия:

  • Главный Битрикс24 должен иметь активный тариф Энтерпрайз.
  • Присоединенные филиалы должны иметь любой платный тариф.
  • Главный Битрикс24 и филиалы должны находиться в одной доменной зоне.

Рассмотрим особенности работы филиальной сети Битрикс24:

Бесплатный тариф у филиалов

Если присоединяется филиал с бесплатным тарифом, то он будет переведен на демо-тариф сроком на 15 дней.

Если на этом Битрикс24 ранее был уже использован демо-тариф, но ранее он не подключался к филиальной сети, то включится демо-тариф повторно. Если такой Битрикс24 уже ранее подключался к филиальной сети, то такой филиал не удастся подключить – нужно сначала перевести его на любой платный тариф.


Переход филиала на бесплатный тариф

Если любой из филиалов переходит c платного тарифа на бесплатный, то такой филиал отключается от филиальной сети. В виджете такой портал подсвечивается красным фоном:

Отключение бесплатного портала от филиальной сети

Далее вам нужно перейти в течение 15 дней на любой платный тариф или отключить Битрикс24 от филиальной сети, иначе Сканер совместимости с тарифами заблокирует этот Битрикс24. Для разблокировки нужно будет либо перейти на платный тариф, либо отключить этот филиал от филиальной сети в главном Битрикс24.

После перехода на платный тариф Битрикс24 филиал возвращается в список подключенных в виджете.


Смена тарифа у главного Битрикс24

Если главный Битрикс24 переходит c тарифа «Энтерпрайз» на бесплатный, то филиальная сеть будет отключена – виджет будет скрыт на всех филиалах Битрикс24. Для возобновления работы филиальной сети нужно будет оплатить тариф «Энтерпрайз».

Если не оплатить тариф «Энтерпрайз» в течение 15 дней, то Сканер совместимости с тарифами заблокирует главный Битрикс24.

Также вы не сможете сменить тариф у главного Битрикс24 пока подключена филиальная сеть – для смены тарифа «Энтерпрайз» на другой вам необходимо отключить все филиалы.


Несколько тарифов «Энтерпрайз»

В филиальной сети может быть только 1 главный Битрикс24, остальные являются филиалами.

Если подключается другой Битрикс24 с тарифом «Энтерпрайз», то он становится филиалом.


Переключение филиалов

Если необходимо сменить главный Битрикс24 на другой из этой же филиальной сети, то сначала нужно отключить все филиалы, а потом подключить их к новому главному Битрикс24.

Каждый филиал может находиться только в одной филиальной сети. Если необходимо сменить филиальную сеть на другую, то сначала нужно отключить этот филиал от текущей сети, а потом подключить к новой.


Работа в филиалах

Несмотря на то, что филиалы связаны в единую структуру, каждый филиал – это отдельный Битрикс24, с отдельной структурой компании и сотрудниками, с отдельными инструментами: CRM, лентой новостей, задачами, чатами, интеграциями и т.д. Это позволяет настраивать работу каждого филиала отдельно.

Рядовой сотрудник или администратор работают в своем филиале, как обычно – они не видят информацию про другие подразделения и головную компанию, если они не присутствуют в структуре других филиалов или главного Битрикс24.

Например, если вам нужно сделать так, чтобы бухгалтер компании имел доступ во все филиалы – то пригласите его в каждый Битрикс24 филиальной сети.


Отключение филиалов

Для отключения филиала администратору нужно в виджете главного Битрикс24 выбрать пункт меню филиала Отключить:

Отключить филиал от филиальной сети

Подробнее как отключить Битрикс24 от филиальной сети читайте в отдельной статье.

Статьи по теме:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает