Узнать, в каких сделках и кем зарезервирован товар, можно в карточке товара, в сделке, и через поиск по сделкам.

Например, с вами связался клиент, который очень хочет купить ваш товар прямо сегодня, но вы видите, что он в резерве. В этом случае можно проверить, в каких сделках товар в резерве.

Возможно, кто-то из менеджеров забыл снять резерв, и у вас все-таки есть в наличии одна единица товара. Или вы видите, что другой клиент готов оплатить товар только через неделю. Тогда можно отдать резерв первому клиенту, а второму клиенту продать товар из следующей доставки.

Как проверить резерв в карточке товара

Откройте карточку товара. В поле В резерве отображается количество забронированного товара, кликните на цифру в нужной вариации.

Если поле не отображается

Нажмите на шестерёнку в левом углу таблицы и отметьте галочкой поле В резерве.

В слайдере вы увидите, в каких сделках зарезервирован товар, и сможете перейти в карточку элемента.

На вкладке Остатки в карточке товара вы можете посмотреть, на каких складах находится и зарезервирован товар. Если кликните на количество зарезервированного товара, то увидите слайдер со списком сделок.

Как проверить резерв через фильтр

Чтобы узнать, в каких сделках зарезервирован товар, выберите одну или несколько позиций в поле Товар, и значение Зарезервирован — Да.

Если поля не отображаются

Откройте фильтр. Нажмите Добавить поле.

Выберите поле Товар и Товар зарезервирован. Закройте список полей.

Готово. Поля добавлены в фильтр.

CRM найдет все сделки, в которых этот товар находится в резерве.

Если в фильтре указать только товар, а в поле Товар зарезервирован выбрать "Не указан" то вы увидите все сделки, в которых участвует товар, не важно зарезервирован он или нет.

Как проверить резерв в сделке

Откройте сделку, перейдите во вкладку Товары и нажмите на поле Доступный остаток, CRM покажет количество товара на складе, сколько зарезервировано и доступный остаток.