Ошибка «Для подключения IG* Direct необходимо разрешить доступ к сообщениям на стороне вашего аккаунта Instagram*» означает, что вы не включили соответствующую опцию при подключении Instagram* к публичной странице Facebook*. Это важная опция, без нее сообщения Instagram* Direct не будут доставляться.
Переподключите Instagram* к публичной странице Facebook* заново и включите опцию Разрешить доступ к сообщениям из Instagram* в разделе «Входящие».
Либо включите ее в мобильном приложении: Настройки и конфиденциальность > сообщения и ответы на истории > Управлять сообщениями > Разрешить доступ к сообщениям.
* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации.