Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Instagram* Direct: Нет разрешения на доступ к личным сообщениям

Ошибка «Для подключения IG* Direct необходимо разрешить доступ к сообщениям на стороне вашего аккаунта Instagram*» означает, что вы не включили соответствующую опцию при подключении Instagram* к публичной странице Facebook*. Это важная опция, без нее сообщения Instagram* Direct не будут доставляться.

Разрешить доступ к сообщениям из Instagram в разделе Входящие

Переподключите Instagram* к публичной странице Facebook* заново и включите опцию Разрешить доступ к сообщениям из Instagram* в разделе «Входящие».
Либо включите ее в мобильном приложении: Настройки и конфиденциальность > сообщения и ответы на истории > Управлять сообщениями > Разрешить доступ к сообщениям.

* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации.



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает