При взаимодействии с клиентами, необходимо учитывать все стадии работы с заказами. Наличие стадий создает регламент обработки заказов менеджерами и помогает отследить продвижение сделки до ее завершения.

Количество этапов индивидуально для каждой компании, поэтому настройте их под себя. Стадии можно изменять, менять местами, удалять и создавать новые.

Предположим, что ваша компания занимается производством кондитерских изделий, и так выглядит ваш текущий процесс работы с заказами.

В Битрикс24 можно принимать оплату товара или услуги, поэтому вы хотите добавить новую стадию Отправить чек.

Чтобы создать новую стадию, наведите курсор на одну из существующих и нажмите плюс.

Новая стадия расположится справа от уже существующей.

Напишите название стадии и выберите цвет, чтобы лучше ориентироваться в этапах.

Вы добавили новую стадию. Теперь менеджеры вашей компании будут знать, что после принятия оплаты нужно обязательно отправить чек.

Если вы хотите отредактировать стадию, нажмите на карандаш. Вы сможете изменить название и цвет.

Чтобы удалить одну из стадий, нажмите сначала на карандаш, а потом на крестик.

Подтвердите удаление. Это необходимо, чтобы не удалить стадию случайно.