Часто клиент звонит вам по телефону, консультируется с продавцом, например, о том, какой кондиционер выбрать, и уже готов купить. Что делать, если у вас нет интернет-магазина, а у клиента нет времени или возможности приехать к вам, чтобы оплатить заказ? Отправьте клиенту СМС с персональной ссылкой на оплату тут же во время разговора по телефону.
Пример
- Вам позвонил клиент и согласился приобрести ваш товар или услугу или ваш менеджер позвонил клиенту и договорился о сделке
- Информация о этой сделке автоматически сохранилась в CRM.
- За пару кликов менеджер отправил клиенту ссылку на оплату заказа в WhatsApp или СМС. За отправку сообщения вы ничего не платите.
- Клиент получил ссылку в WhatsApp или СМС на автоматически созданную страничку с деталями заказа и оплатил привычным ему способом.
- Вы получили оплату, а клиент чек
- Курьер внешней службы доставил товар до вашего клиента.
- Вся информация о работе с клиентом надёжно сохранилась в CRM и доступна вам в любой момент.
Чтобы этот сценарий работал и у вас:
Как это работает в Битрикс24?