Как подключить «Битрикс24 СМС и WhatsApp» к Битрикс24

2 из 17

Зайдите в раздел «Контакт-центр» и выберите «Битрикс24 СМС и WhatsApp». Подключение бесплатное.

После подключения вы сможете отправлять шаблонные сообщения через Битрикс24.

whatsapp-sms.png

Все сообщения по умолчанию отправляются в WhatsApp. Когда клиент получит сообщение в WhatsApp, то сможет на него ответить, и у менеджера появится чат с клиентом.

Если у клиента WhatsApp не установлен, Битрикс24 автоматически перенаправит сообщение в качестве обычного СМС.