Как разговаривать с CoPilot

В предыдущей главе показали сценарии, на которые в продукте уже есть готовая кнопка: написать пост, перевести, выделить главное, покритиковать или похвалить, детализировать задачу.

Но отдельное внимание заслуживает чат с CoPilot. Он доступен в мессенджере Битрикс24 в веб-версии и мобильном приложении. Вы можете написать запрос или продиктовать его.

Здесь в режиме диалога вы можете использовать свои уникальные запросы.

Универсальный CoPilot готов отвечать на все вопросы с помощью запросов-промптов.

Во время «общения» может показаться, что вы разговариваете с живым человеком, но на самом деле это работает искусственный интеллект. Когда вы отправляете свой запрос, CoPilot анализирует всю доступную ему информацию и использует её для формирования ответа. В отличие от привычных поисковиков, которые также дают ответы на разные вопросы, CoPilot именно общается с вами. А сам запрос к CoPilot называется промптом

Как разговаривать с CoPilot?

Это одновременно и ново, и привычно для нас.

Мы привыкли общаться с программами «поисковыми запросами»: «подержанный авто купить Тверь». По нашему опыту, так лучше искать.

Но задачу CoPilot нужно ставить «человеческим языком». Как будто ты объясняешь коллеге.

Промпт или как давать задание CoPilot

за 4 минуты

«Действуй как опытный юрисконсульт.
Составь проект договора купли-продажи автомобиля, в котором будут условия сделки, соответствующие правовым нормам РФ.
Включи пункт о снятии ответственности со сторон при форс-мажоре».

Заметьте, не сам договор, а проект. Помним, что нам нужно его проверить.

Формулировка задачи называется промптом.

Запросы к разным GPT-моделям могут отличаться.

В Битрикс24 можно подключить GigaChat, YandexGPT или другие модели. Но есть общая формула, по которой нужно составлять промпт.

Задайте Роль, из которой CoPilot будет действовать: в какой области будет его экспертиза
Опишите Контекст: как и кем будет использоваться результат, что важно, на чем сделать акцент
Сформулируйте Задачу: максимально четко и однозначно
Задайте формат и ограничения: объем, стиль, список или текст, чего избегать.

Пример

Роль

Вы можете попросить CoPilot принять любую роль, которая вам нужна.

Рассуждай как профессор философии, опиши как опытный маркетолог, представь, что ты юрист с большим стажем в гражданском праве, мысли как исследователь, ты консультант по развитию бизнеса франшиз.

Задавайте любого специалиста, от которого хотите получить ответ. Вы увидите, что это сильно влияет на результат.

Пример

Контекст

Дайте достаточно вводных. Для чего потребуются 10 вариантов идей: вы хотите увеличить прибыль, снизить затраты, оптимизировать процессы, выделиться на фоне других участников.

Кто будет эти идеи рассматривать, можно ли предлагать высокобюджетные варианты.
Что вы уже пробовали, нужны только технические идеи или только управленческие приемы.
Чем детальнее запрос, тем точнее ответ. Действуйте как с коллегой: сразу ответьте на вопросы, которые он бы задал.

Пример

Задача

Точно и просто сформулируйте задачу.

Напиши 10 вариантов заголовка.

Познакомься с идеей, укажи слабые стороны и способы их улучшить.

Сократи текст до 300 знаков без потери смысла.

Пример

Формат

Опишите формат, в котором хотите видеть ответ.

Статья должна быть не больше 1 000 знаков. Дай список из 12 пунктов. Пиши идеи краткими тезисами, рядом с каждым приведи по 2 аргумента в защиту тезиса.
Вы также можете задавать стиль: избегай штампов, пиши словно объясняешь другу, объясни простыми словами, не используй специальные термины. И так далее.

В итоге, у вас может получиться короткий промпт в 3 предложения, а может в несколько абзацев. И то и другое работает.

Если первый ответ вас не устроил, попросите скорректировать. Это действие тоже из «человеческой коммуникации», с поисковым запросом так не сделать. А GPT-модели могут. Они помнят ваш диалог.

Получилось кратко? Напишите «Раскрой подробнее пункты 2 и 6, приведи примеры». Слишком официально – попросите переписать в нужном стиле. Подобрать другие примеры, дать новые идеи и так далее. Уточняйте, пока не получите нужный результат.

CoPilot не устанет, не потеряет вдохновение, не обидится на то, что вам в третий раз не понравился :)

Делитесь с коллегами удачными промптами.

Создавайте библиотеку промптов прямо в Битрикс24. И делайте себя, коллег и компанию быстрее, креативнее, эффективнее.

Они могут взять ваш шаблон и подставить нужные параметры. Вот уже получилась хорошая статья про другой продукт, классные идеи для новой рекламы, контент-план для соседнего отдела.

Ниже примеры использования Универсального CoPilot.
Для большего погружения посмотрите доклады экспертов онлайн-практикума AIшница.

Михаил Беляев

Ваш гид по CoPilot в Битрикс24

Пишем статью

Создание текста — то, с чем CoPilot отлично справляется. Он пишет быстрее, может выдать свежие идеи и предложит много вариантов.

Мы пишем статью для клиентов, чтобы им было интересно и полезно. Но часто эту статью нужно одновременно адаптировать и для поисковых роботов. Чтобы они поднимали ваш сайт или блог в поисковой выдаче. Это называется SEO-оптимизация текстов.

Решим обе задачи одновременно с помощью CoPilot. Чтобы текст мог быть назван SEO-текстом, он должен соответствовать следующим требованиям:

Использование ключевых слов, которые соответствуют запросам пользователей
Разделение текста на понятные абзацы, каждый из которых содержит одну мысль
Использование заголовков разных уровней для структурирования текста.
Использование нумерованных или маркированных списков для выделения ключевых моментов
Внутренние ссылки на другие страницы вашего сайта для улучшения навигации и рейтинга
Отсутствие грамматических ошибок, чтобы избежать негативного впечатления у читателей
Уникальность текста, чтобы он отличался от других материалов в интернете
Использование метатегов Title и Description с ключевыми фразами и запросами для SEO-оптимизации

С учетом этой информации, составим промпт:

Представь, что ты [роль]

Тебе необходимо написать SEO-оптимизированную статью, на тему [тема].

Объем статьи — не более/менее [количество символов, абзацев, предложений].

Написать статью нужно в [стиль, например, разговорный, литературный, профессиональный].

Статья для [кому адресуем статью].

Основные темы, которые необходимо раскрыть: [темы].

Учти основные требования к seo-статьям:

1. Должны быть ключевые слова в точном и разбавленном вхождениях. Ключевые запросы должны быть равномерно распределены по всему тексту.

2. Текст делится на абзацы по 3-7 строк. Деление должно быть смысловым. В одном абзаце раскрывается одна мысль.

3. Используются заголовки уровня H1, H2

4. Необходимо использовать нумерованные или маркированные списки.

5. Нужно использовать внутренние ссылки в тексте.

6. Текст должен быть уникальным.

7. Статья должна быть грамотной.

В статье используй ключевые слова: [ключевые слова].

Пишем запрос в чат:

Получаем результат:

Дополнительно, попросим помочь с метатегами Title и Description:

Вы можете использовать полученный результат в исходном состоянии или как основу для вдохновения при написании своего текста. Также можно попросить внести изменения в текст с учетом определенных критериев: стиля, объема, добавления тезисов и т. д.

*В примере использован CoPilot на GigaChat.

Составляем вакансию

Битрикс24 CoPilot поможет сформулировать требования к кандидатам, четко описать ответственности и задачи, связанные с должностью, а также укажет необходимые навыки и опыт работы, разработает удобную структуру для вакансий и подскажет, какие ключевые слова и фразы следует использовать, чтобы привлечь внимание потенциальных соискателей.

Чтобы вакансия была полной и привлекательной, она должна учитывать такие блоки:

Наименование вакансии — указывает на конкретную должность, которую мы ищем.
Краткая информация о компании — предоставляет общее представление о компании и ее деятельности.
Причина поиска — объясняет, почему мы ищем нового сотрудника.
Обязанности и задачи — описывает основные задачи, которые будет выполнять кандидат.
Требования к кандидату — указывает на необходимые навыки и качества, которыми должен обладать кандидат.
Условия работы и оплата — предоставляет информацию об условиях и вознаграждении.
Призыв к действию — призывает кандидатов принять участие в процессе найма и присоединиться к компании.

С учетом этой информации, составим промпт:

Представь, что ты [роль]

Тебе необходимо составить вакансию на должность [должность].

Формат вакансии — как на Headhunter.

Вакансия должна содержать: [краткая информация о компании, причина поиска, обязанности и задачи, требования к кандидату, условия работы и оплата, призыв к действию].

Вакансия должна давать четкое понимание основных обязанностей работы, необходимых квалификаций, опыта и навыков.

Кроме того, укажи любые преимущества, льготы или уникальные предложения по данной позиции, которые могут привлечь потенциальных кандидатов.

Учти оптимизацию под SEO, чтобы объявление о вакансии легко находилось целевой аудиторией на различных платформах для поиска работы.

Используй информационный стиль текста, не менее 500 символов

Не используй стандартные формулировки типа «хороший офис», «дружный коллектив».

Пишем запрос в чат:

Получаем результат:

Придумать вопросы к собеседованию на эту должность? Легко! Готовность менее минуты.

Если учесть реальные детали и контекст, промпты будут информативнее, что приведет к получению более точных результатов.

Текст можно покритиковать. Например, «Ты — соискатель на вакансию. Пожалуйста, прочитай описание и подкрепи своим мнением, что именно тебе нравится в описании и что не очень. Предложи возможные улучшения, которые помогут продемонстрировать компанию и вакансию с более выгодной стороны».

*В примере использован CoPilot на GigaChat.

Определяем целевую аудиторию

Нельзя дать рекламу с таргетом «на всех». Это не рассылка :)

Будет дорого и неэффективно. Если вам нужны свежие идеи, на какие аудитории нацелиться, CoPilot готов помочь.

Для примера запросим:

Демографическую информацию
Ценности, цели и интересы
Проблемы и препятствия
Привычки и предпочтения в коммуникации

С учетом этой информации, составим промпт:

Представь, что ты [роль]

Тебе нужно описание целевой аудитории [товар].

Создай описание портрета покупателя, перечислив следующие критерии:

Демографическая информация: возраст, пол, доход, уровень образования, местоположение и т.д.
Психографическая информация: ценности, интересы, стиль жизни, черты характера и т.д.
Цели: что мотивирует ЦА и чего она надеется достичь с помощью [товар].
Болевые точки: проблемы и препятствия, с которыми сталкивается покупатель и которые [товар] может помочь решить.
Коммуникационные предпочтения: как ЦА предпочитает получать информацию и взаимодействовать с брендами.
Покупательские привычки: как покупатель принимает решения о покупке, включая процесс принятия решения и влияние на него.
Отношение к бренду: как ЦА воспринимает мой бренд, а также конкурентов.

Вот то, что я знаю о товаре: [информация о товаре].

Пишем запрос в чат:

Получаем результат:

Если с новой аудиторией вы работаете не только рекламными инструментами, вам нужен контент-план. До него тоже один запрос:

*В примере использован CoPilot на GigaChat.

Привлекаем клиентов

Собрать базу клиентов — важная задача для любого бизнеса. Но просто так свои данные сейчас уже никто не оставляет.

Для таких целей есть отличный инструмент — лид-магнит. Это полезные материалы: чек-лист, запись вебинара, статья или целая подборка материалов по теме.

Собираем идеи для лид-магнита с CoPilot. Что важно учесть:

Ценность
Привлекательный заголовок
Качественный контент
Связь с продуктом или услугой

С учетом этой информации, составим промпт:

Представь, что ты [роль]

Придумай 10 идей лид-магнитов для онлайн-магазина, который продает [товар].

Целевая аудитория — [описание целевой аудитории].

Используй разные форматы — чек-листы, электронные книги, интерактивные тесты, квизы, инфографики, пошаговые гайды. Избегай распространенных тем, будь уникален. Лид-магниты должны помогать пользователю выбрать необходимый товар. Учитывай ценность материала, укажи привлекательный заголовок, связанный с продуктом или услугой.

Пишем запрос в чат:

Получаем результат:

Вам может понравиться несколько идей. Просим подробно расписать один из пунктов:

*В примере использован CoPilot на YandexGPT.

Описываем товары для маркетплейса

Помимо качественного фото в карточке товара, важно составить привлекательное описание, чтобы покупатель мог лучше понять, что это за товар, какие у него преимущества.

Описание может различаться в зависимости от товара, но есть рекомендации, полезные для всех категорий:

Информативность
Структура текста
Ключевые слова и фразы, которые помогут оптимизировать описание товара для поисковых систем.

С учетом этой информации, составим промпт:

Представь, что ты [роль]

Составь карточку товара для маркетплейса [название товара и ключевые характеристики].
Придумай небольшое рекламное описание объемом [количество слов], расскажи, кому подойдет товар и для каких случаев можно использовать. [товар].

Используй ключевые слова: [ключевые слова].

Структурируй текст: он должен быть легкочитаемым, без сложным терминов

Пишем запрос в чат:

Получаем результат:

Очевидно, что подростки также будут обращать внимание на наш товар при поиске, поэтому, попросим видоизменить текст:

*В примере использован CoPilot на YandexGPT.

Пишем код HTML

Бывали ли такие ситуации, когда вы считали, что на сайте не хватает какого-либо блока?

Как правило, это сугубо индивидуальная «хотелка». Поэтому подобный блок не находится в списке шаблонов. А нужно обычно «вчера»...

Есть несколько способов решить этот вопрос:

Первый вариант — попробовать решить это с использованием уже имеющихся инструментов и функций на сайте. Но, возможно, это не будет выглядеть именно так, как вы хотите.

Второй вариант — найти и нанять отдельного человека, который сможет создать и добавить требуемый блок на сайт. Это может быть профессиональный веб-разработчик или дизайнер. Конечно, такое решение будет выглядеть красиво и профессионально, но, скорее всего, оно будет стоить дорого.

Третий вариант — самый интересный и инновационный. Вы можете создать блок с помощью нейросети. Это дает возможность создавать уникальные блоки, которые будут соответствовать вашим требованиям и пожеланиям. Все что нужно, это передать желаемый сценарий.

Представим, что нам нужно добавить на сайт блок с калькулятором, который будет рассчитывать стоимость заказа.

У клиента появится возможность предварительно рассчитать стоимость и спланировать свой бюджет, не оформляя заявку.

Благодаря использованию нейросети, мы можем создать такой блок, который будет автоматически обрабатывать эти данные и выводить результат.