Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как настроить права доступа к Маркетингу

Маркетинг — это инструмент для работы с клиентской базой. С его помощью можно создавать рассылки и наполнять аудиторию рекламных кабинетов. Чтобы доступ к инструменту был только у нужных сотрудников, настройте права. Например, выберите, кто будет создавать сегменты рассылок и работать с рекламным кабинетом во ВКонтакте.

Настроить права доступа к Маркетингу можно не на всех тарифах.
Тарифные планы

По умолчанию настроить права доступа может только администратор Битрикс24, но он может выдать эти права другим сотрудникам. Для этого нажмите Маркетинг > Еще > Права доступа.


Выбираем воронки продаж

Вы можете настроить права доступа сразу ко всем воронкам продаж или к каждой отдельно. Это полезно, если разные сотрудники работают с разными воронками в сделках. Например, менеджеры смогут отправлять рассылки только по своим воронкам.
Воронки продаж

Чтобы выбрать воронку, нажмите кнопку Все направления. Когда настроите права к одной воронке, выберите следующую. Для настройки прав сразу ко всем воронкам, выберите вариант Все направления.


Определяем роли

Роль — это набор прав доступа, который присвоен пользователю. По умолчанию в Маркетинге есть три роли.

  • Администратор — есть доступ ко всем возможностям Маркетинга.
  • Руководитель — нет доступа к шаблонам, черному списку и настройкам.
  • Менеджер — нет доступа к шаблонам, черному списку, настройкам. Нельзя просматривать клиентов в разделах Рассылка, Реклама и Сегмент.

Если стандартные роли не подходят, можно отредактировать их или создать новые. Нажмите Создать роль и укажите название.


Выбираем сотрудников

Стандартные или созданные вами роли можно присвоить нескольким категориям пользователей.

  • Последние — сотрудники, отделы и группы, которых вы искали в любых инструментах Битрикс24.
  • Группы — все группы из вашего Битрикс24.
  • Мои группы — группы, в которых вы состоите.
  • Сотрудники и отделы — отделы из структуры компании или конкретные сотрудники.
  • Поиск — можно найти любого сотрудника, отдел или группу по имени или названию.

Если у пользователя несколько ролей с разным уровнем прав, при пересечении у него будут те права, которые дают больше возможностей. Например, если в одной роли у сотрудника нет доступа на создание рассылок, а в другой есть, он сможет их создать.

Нажмите на Плюс (+), чтобы добавить сотрудников.


Настраиваем права

Можно настроить права доступа для нескольких разделов.

  • Рассылка — просмотр, создание, запуск и остановка рассылок, просмотр списка клиентов.
  • Реклама — просмотр списка рекламных компаний, доступ к рекламным кабинетам, запуск и остановка рекламы.
  • Сегмент — создание и изменение сегментов, доступ к базе клиентов и лидов, загрузка своего набора адресов.
  • Генератор продаж — создание, запуск, остановка генератора продаж, просмотр списка созданных лидов и сделок.
  • Шаблоны — просмотр и изменение шаблонов рассылок.
  • Черный список — просмотр и изменение черного списка.
  • Старт — просмотр стартовой страницы раздела Маркетинг.
  • Настройки — изменение настроек, включая права доступа.

Выберите, какие права доступа установить для каждой из ролей — сдвиньте переключатель напротив нужных. Нажмите Сохранить.


Коротко:

  • С помощью Маркетинга можно создавать рассылки и наполнять аудиторию рекламных кабинетов.
  • Чтобы доступ к инструменту был только у нужных сотрудников, настройте права. Например, выберите, кто будет создавать сегменты рассылок и работать с рекламным кабинетов во ВКонтакте.
  • Можно настроить права доступа сразу ко всем воронкам продаж или к каждой отдельно.
  • Настроить права доступа к Маркетингу может администратор Битрикс24, но он может выдать эти права другим сотрудникам.
  • По умолчанию Маркетинге есть три роли: Администратор, Руководитель и Менеджер. Если эти роли не подходят, можно создать свои.
  • Стандартные или созданные вами роли можно присвоить отдельным сотрудникам, группам или отделам.

Рекомендуем прочитать:
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает