В мобильном приложении Битрикс24 можно выбрать, о каких событиях получать push-уведомления — например, о новых задачах, сообщениях или изменениях в CRM. Это помогает не отвлекаться на лишние уведомления и следить только за важными событиями.

Как включить уведомления

Перейдите на вкладку Меню в правом нижнем углу. В блоке Настройки нажмите Уведомления.

Выберите Push-уведомления.

Включите нужные параметры:

• Push-уведомления — уведомления будут приходить, даже если приложение закрыто. Например, сообщение от коллеги или уведомление о задаче сразу появится на экране.
• Интеллектуальный режим — уведомления не будут приходить на телефон, если Битрикс24 открыт на компьютере.

Как настроить уведомления по разделам

На странице Push-уведомления есть список разделов: CRM, Задачи, Чаты и другие. В каждом разделе можно выбрать, о каких событиях получать уведомления. Нажмите на раздел и включите нужные пункты.

Бизнес-процессы. Включите, если участвуете в бизнес-процессах — например, в согласовании документов или организации мероприятий.

• Уведомления из бизнес-процессов — изменение статуса сделки, подписание документа и другие изменения в процессе.
• Вам делегировано задание бизнес-процесса — уведомление о том, что нужно выполнить действие в бизнес-процессе.

Блоги. Выберите, о каких событиях из ленты получать оповещения:

• вам написали сообщение,
• ваше письмо опубликовано в Ленте,
• ваше сообщение прокомментировали,
• вас упомянули в сообщении,
• вас упомянули в комментарии,
• добавлены получатели к сообщению,
• вас добавили в получатели,
• новое сообщение всем сотрудникам,
• вам отправили благодарность.

Онлайн-запись. Включите параметр Клиент отменил запись, чтобы сразу узнать об отмене и при необходимости записать другого клиента.

Календарь событий. Можно получать уведомления о приглашениях и напоминания перед началом событий.

CRM. Выберите, о каких событиях получать уведомления:

• пришло письмо,
• вас упомянули в сообщении,
• заполнена CRM-форма,
• заказан обратный звонок,
• вы назначены ответственным,
• вы добавлены наблюдателем,
• изменена стадия,
• уведомления контроля дубликатов,
• напоминание о деле,
• прочие уведомления.

Диск. Можно получать уведомления, когда вам открывают или закрывают доступ к общей папке.

Веб-мессенджер. Выберите, какие уведомления из чатов хотите получать:

• сообщения в личных чатах,
• сообщения в групповых чатах,
• публикации в каналах,
• вас упомянули в чате,
• к конференции подключился гость,
• прочие уведомления.

Интранет. Включите параметр Код подтверждения входа, чтобы получать уведомления с кодом двухфакторной аутентификации для входа в Битрикс24.

Универсальные списки. Включите параметр Новый комментарий к процессу, чтобы получать уведомления о комментариях в заданиях или этапах бизнес-процессов.

Почта. Доступно два типа уведомлений: о новых письмах и превышении тарифного лимита на подключение почтовых ящиков.

REST API. Выберите, какие уведомления о приложениях из Битрикс24 Маркетплейс будете получать:

• установлено новое приложение,
• запрос на установку приложения,
• приложение запрашивает доступ к данным.

Роботизация бизнеса. Параметр Вас упомянули в комментарии к элементу процесса полезен, если вы участвуете в бизнес-процессах — например, согласовании документов.

Социальная сеть. Включите параметр Активность и обновления в группе, чтобы узнавать об изменении состава участников групп, смене владельца, приглашениях и запросах на вступление.

Задачи. Выберите, какие уведомления о задачах получать:

• новый комментарий к задаче,
• напоминание о задаче,
• создание или изменение задачи,
• вас назначили исполнителем,
• задача почти просрочена.

Телефония. Включите параметр Уведомления телефонии, чтобы получать уведомления о низком балансе, отключении номера и изменении статусов SIP-подключений.

Как настроить счетчик уведомлений

Счетчик — это цифра на иконке приложения Битрикс24, которая показывает количество непрочитанных уведомлений. Например, количество новых комментариев, просроченных задач и других активных дел, требующих вашего внимания. Можно выбрать, какие события учитывать в счетчике.

Перейдите на вкладку Меню в правом нижнем углу. В блоке Настройки нажмите Уведомления.

Выберите Счетчик уведомлений.

Выберите нужные разделы: CRM, Чат, Уведомления, Новости или Задачи. Например, включите счетчик для чатов и новостей, если важно не пропускать сообщения коллег и новые обсуждения.