Кэш — это данные, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают ускорить работу мобильного приложения Битрикс24. Например, фото, видео, таблицы и другие файлы, которые вы открывали в приложении. Со временем кэш накапливается и может занимать много памяти.
Чтобы очистить кэш и освободить место, перейдите на вкладку Меню в правом нижнем углу и откройте Основные настройки.
Нажмите Память. В этом разделе можно удалить временные данные вручную, включить автоматическую очистку и очистить системный кэш.
Удалить временные данные вручную. Проверьте, сколько места занимают на устройстве временные данные:
- файлы — отчеты, таблицы, презентации и другие,
- медиа — фото, видео, скриншоты и аудио.
Нажмите Очистить, чтобы удалить временные данные. После этого появится подтверждение, и на устройстве освободится место. Файлы и документы останутся в Битрикс24 — приложение просто загрузит их заново, когда вы откроете их еще раз.
Включить автоматическую очистку. Выберите, как часто удалять временные данные: никогда, еженедельно или ежемесячно.
Очистить системный кэш. Это технические данные, которые помогают приложению работать корректно. Очищайте системный кэш только по просьбе технической поддержки, если нужно решить конкретную проблему в приложении. Для этого нажмите Очистить — действие выполнится сразу, и на экране появится подтверждение.
