Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Группы
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Мы обновили интерфейс Битрикс24. Изображения в статьях могут отличаться от нового дизайна — мы скоро их обновим.

Битрикс24 Подпись: начало работы

Битрикс24 Подпись позволяет подписывать документы с клиентами, поставщиками и другими контрагентами без перехода в сторонние сервисы. Это помогает:

  • Экономить время и ресурсы — не нужно распечатывать, сканировать и передавать бумаги.
  • Вести единую базу документов и автоматизировать их подписание.
  • Контролировать процесс — отслеживать стадии подписания и быть уверенным в подлинности документов.
Битрикс24 Подпись доступна только в Российской Федерации и Республике Беларусь и использует простую электронную подпись, приравненную к собственноручной.

Не все документы можно подписывать простой электронной подписью — перед использованием Битрикс24 Подписи проконсультируйтесь с юристом.

Чтобы подписывать электронные документы с клиентами, нужно заключить соглашения.
Образец для Российской Федерации
Образец для Республики Беларусь

Настроить права доступа

Перед началом работы в Битрикс24 Подпись настройте права доступа. Например, укажите, кто сможет создавать, редактировать и удалять документы.

По умолчанию права доступа к разделу Подпись настраивает администратор Битрикс24, но он может выдать эти права другим сотрудникам. Для этого нажмите Подпись > Права доступа.
Как настроить права доступа к разделу Подпись


Настроить канбан

Настройте канбан в Битрикс24 Подпись, чтобы контролировать работу с документами. Это может сделать каждый сотрудник для себя.

В канбане можно посмотреть, на каком этапе находится документ, и какие действия нужно предпринять: согласовать, подписать и так далее.

Перейдите в раздел Подпись > Документы на подпись > Канбан.
Канбан в Битрикс24 Подпись: как настроить и работать с документами


Заполнить справочник контрагентов

Контрагенты подписания в Битрикс24 — это список партнеров, клиентов и поставщиков, с которыми вы подписываете документы в разделе Подпись.

Заполните справочник, чтобы:

Чтобы добавить контрагента, нажмите Подпись > Контакты > Создать.


Подготовить документ для подписания

Сотрудники с соответствующими правами могут сформировать документ и отправить его на подпись.

Процесс подготовки документа состоит из нескольких этапов:

  1. Создайте документ в разделе Подпись — вы можете загрузить готовый документ или выбрать из недавно сформированных.
  2. Выберите, кто будет подписывать документ со стороны вашей компании и контрагента.
  3. Отредактируйте документ, если нужно.
  4. Выберите, куда отправить ссылку для подписания документа — по СМС или e‑mail.
  5. Проверьте информацию и отправьте документ.


Подписать документ

Процесс подписания документа обеими сторонами одинаковый. Директор или другой сотрудник с правом подписи получает ссылку на документ и подписывает его.
Как подписать документ в Битрикс24 Подпись
Битрикс24 Подпись: как клиенту подписать электронный документ


Проверить подлинность документа

Каждый подписанный документ содержит цифровой сертификат. С его помощью можно убедиться, что после подписания в файл не вносились изменения. Например, если кто‑то исправит сумму в договоре, документ не пройдет проверку.
Битрикс24 Подпись: как проверить целостность электронного документа


Добавить роботов и триггеры

Роботы и триггеры в Битрикс24 Подпись автоматизируют работу с документами: они сами перемещают карточки по стадиям и отправляют файлы на подпись. Например, когда директор вашей компании подпишет документ, триггер переместит элемент на стадию «Документ отправлен клиенту», а робот отправит клиенту договор на подпись.
Роботы и триггеры в Битрикс24 Подпись


Коротко

  • Битрикс24 Подпись позволяет подписывать договоры, акты и другие документы с контрагентами без перехода в сторонние сервисы.
  • Перед началом работы с Битрикс24 Подпись, нужно настроить права доступа, канбан и заполнить справочник контрагентов.
  • Чтобы создать и отправить документ контрагенту, перейдите в раздел Подпись.
  • Процесс подписания документа обеими сторонами одинаковый — директор или другой сотрудник с правом подписи получает ссылку на документ по e‑mail или СМС и подписывает его.
  • Каждый подписанный документ содержит цифровой сертификат. С его помощью можно убедиться, что после подписания в файл не вносились изменения.
  • Вы можете настроить роботов и триггеры, чтобы автоматизировать процесс подписания документов с клиентами.

Рекомендуем прочитать:
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает