AI в Битрикс24 может использовать разные языковые модели:

• BitrixGPT — выбрана в чате по умолчанию. Модель работает и хранит данные на серверах, находящихся на территории РФ.
• YandexGPT,
• GigaChat,
• приложения из Битрикс24 Маркетплейс.

Если на стороне приложения возникнет ошибка, AI не выполнит запрос. Чтобы продолжить работу с AI:

• обратитесь к разработчику и уточните, когда он решит проблему,
• или смените модель AI в Битрикс24.

В чате с BitrixGPT можно переключаться между моделями — вся история переписки сохраняется. После каждой смены модели делайте новый запрос к AI, чтобы понять, какая из них больше подходит.

Сменить модель AI в чате может любой сотрудник:

1-3. Перейдите в Мессенджер > Чаты и откройте чат с BitrixGPT.