В Битрикс24 можно отправлять шаблонные уведомления клиентам о том, что вы приняли заказ и получили оплату. Такие сообщения бесплатны, они работают без подключения СМС-провайдера.
Как отправить сообщение через Битрикс24 СМС и WhatsApp
Отправка сообщений через Битрикс24 СМС и WhatsApp доступна только для облачных Битрикс24 в зоне .ru.
По умолчанию сообщения отправляются в WhatsApp. Если у клиента не установлен WhatsApp, то он получит обычное СМС. Клиент может ответить на сообщение в этом же диалоге.
Менеджер увидит сообщение в чате Битрикс24 и сможет сразу ответить.
Вся переписка и информация об оплате находится в таймлайне элемента.
