Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как клиенту подписать электронный документ

Процесс подписания документов проходит по определенному порядку:
  1. Сотрудник создает документ, заполняет данные и отправляет его на подпись;
  2. Документ уходит на подпись директору компании первой стороны;
  3. Только после того, как документ подписан первой стороной, он будет направлен клиенту.

На указанные контактные данные клиенту уходит ссылка для подписания документа. В нашем примере у клиента указан номер телефона, поэтому ссылка придет ему по sms. Необходимо перейти по ссылке и заполнить все запрошенные поля. Для этого нажмите Подписать.

Подтвердите действие проверочным кодом, который будет направлен вам на тот же номер мобильного телефона или e-mail. После этого нажмите Перейти к заполнению.

Срок действия кода 5 минут. Если система выдает ошибку Неверный пин, повторите попытку заново и введите новый код.

Заполните все отмеченные поля. Если первая сторона запросила печать вашей компании, загрузите ее.

Чтобы добавить подпись в документ, воспользуйтесь одним из способов:

  • создать из имени — укажите фамилию и инициалы и система сгенерирует подпись.
  • подписать рукой — воспользуйтесь компьютерной мышкой или распишитесь рукой с планшета или мобильного устройства.
  • загрузить фото — загрузите фото подписи с вашего устройства или сделайте его с помощью камеры.

Как только клиент подпишет документ, всем сторонам будет направлено письмо с файлом формата .PDF и информацией о том, что документ подписан. Вы сможете сразу просмотреть или скачать документ.

Если на вашем смартфоне установлен WhatsApp, сообщение о подписании документа обеими сторонами придет на данный сервис. Если WhatsApp не установлен, сообщение придет в виде СМС.
Обратите внимание, что документ будет доступен по ссылке в течение 14 дней, после чего будет удалён. Поэтому мы рекомендуем сразу скачать его.

На каждой странице есть зеленые полоски, что означает целостность документа. В конце файла также прикреплен сертификат подлинности подписей и соответствия документа всем законам.

В сертификате находится QR-код, по которому вы можете проверить подлинность и целостность документа.

Подробнее читайте в статье Как проверить целостность подписанного электронного документа.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает