Когда бизнес растет и чатов с заказами в Instagram становится всё больше, сложно уследить за всеми. Подключите Instagram к CRM. Ваши менеджеры смогут консультировать клиентов из Битрикс24, а клиенты получат сообщения в Instagram.
Пример
- В ваш бизнес-аккаунт Instagram, в Direct написал клиент и согласился приобрести товар или услугу.
- За пару кликов ваш менеджер отправил клиенту ссылку на оплату заказа в Instagram Direct.
- Клиент получил ссылку в WhatsApp на автоматически сгенерированную страничку с деталями заказа и оплатил привычным способом свой заказ
- Вы получили оплату, а клиент чек
- Курьер внешней службы доставил товар до вашего клиента.
- Вся информация о работе с клиентом надёжно сохранилась в CRM и доступна вам в любой момент.
Чтобы этот сценарий работал и у вас:
Как это работает в Битрикс24?