Если при авторизации на портале сотрудник наблюдает следующую ошибку:
Это означает, что у него есть аккаунт в Битрикс24.Нетворк, однако этот профиль не привязан к нужному порталу.
В этом случае может быть два варианта развития событий.
- Пользователя никогда не было на портале
В этом случае воспользуйтесь одним из способов приглашения и добавьте коллегу.
-
Пользователь есть на портале, но использует неверный логин
Это означает, что используются неверные данные для входа - это может быть либо другая почта, либо социальная сеть.
Администратор портала всегда может проверить логин на странице редактирования профиля и подсказать сотруднику нужную информацию.