top

Поддержка24

Ошибка "Такого пользователя нет на портале"

Рейтинг:

Если при авторизации на портале сотрудник наблюдает следующую ошибку:

Это означает, что у него есть аккаунт в Битрикс24.Нетворк, однако этот профиль не привязан к нужному порталу.

В этом случае может быть два варианта развития событий.

Пользователя никогда не было на портале

Первый вариант - этого сотрудника нет на портале. В этом случае воспользуйтесь одним из способов приглашения и добавьте коллегу:)

Пользователь есть на портале, но использует неверный логин

Второй вариант - этот сотрудник есть на портале. Это означает, что используются неверные данные для входа - это может быть либо другая почта, либо социальная сеть.

Администратор портала всегда может проверить логин на странице редактирования профиля и подсказать сотруднику нужную информацию:)


Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры