Если при авторизации на портале сотрудник наблюдает следующую ошибку:
Это означает, что у него есть аккаунт в Битрикс24.Паспорт, однако этот профиль не привязан к нужному Битрикс24.
В этом случае может быть 2 варианта развития событий:
- Пользователь никогда не был на портале
В этом случае воспользуйтесь одним из способов приглашения и добавьте коллегу в Битрикс24.
- Пользователь есть на портале, но использует неверный логин
Это означает, что используются неверные данные для входа – это может быть другая почта, мобильный телефон или социальная сеть.
Как узнать логин пользователя Битрикс24 читайте в отдельной статье.
