top
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Борьба со спамом

Рейтинг:

Массовая отправка сообщений - отличный инструмент, однако это может привести к появлению нежелательных и даже вредоносных рассылок.

Никто не любит получать ненужные письма, и поэтому мы придумали специальную систему для борьбы со спамом.

Как это работает?

В каждом сообщении рассылки есть возможность отписаться от получения писем, а также пожаловаться на спам.



Как добавить ссылку на отказ от рассылки


Ссылка на отписку от рассылки по умолчанию есть в стандартном блоке Футер.

Просто перетащите этот блок в нужное место шаблона.

Для собственного HTML-шаблона вы можете использовать следующий код:

<a style="color: #0054a5;" href="#UNSUBSCRIBE_LINK#">ссылка на отписку</a>

Существует скрытый внутренний рейтинг - он меняется в зависимости от полученных жалоб. Если есть множество претензий от получателей - лимит будет минимальным, а затем и вовсе произойдет блокировка.

Если писем отправлено много, а жалоб на спам не поступало - ваш лимит на рассылки будет постепенно увеличиваться.

Ответственно подходите к формированию рассылок, и ваши возможности по общению с клиентами будут только расти.

Изначально вы можете отправить 1000 писем в день. Чтобы увеличить лимит нужно полностью исчерпать его за день.

Например, вы создали рассылку на 1500 писем. Битрикс24 разошлёт 1000 из них, а остальные попадут в очередь. На следующий день лимит увеличится и отправятся все письма из очереди.

Текущие ограничения можно посмотреть на странице CRM-маркетинг - Настройки.

Дополнительные ограничения

Письмо может по разным причинам не дойти до адресата - например, из-за ошибки сервера или несуществующего адреса. Такие письма считаются ошибочными.

Если у вас большое количество ошибочных писем - дневной лимит не увеличится.

Таким образом мы боремся с искусственным повышением лимита через рассылки на несуществующие адреса.


Рекомендую также прочитать:

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно