Контакт центр позволяет быстро настроить все коммуникации вашего Битрикс24. В том числе и Facebook Lead Ads. Когда клиент заполнит форму на Facebook, данные будут автоматически попадать в вашу CRM на страницу лидов.
Как это работает?
Перейдите на страницу Контакт-центр. Кликните на подключение Facebook Lead Ads и выберите нужную форму.
В открывшемся окне нажмите Подключить.
Заполните поля для интеграции с Facebook и Instagram.
Укажите название формы для показа в Facebook. Выберите, для какой страницы вы добавляете форму, если у вас их несколько.
После завершения настроек нажмите Связать с Facebook.
Теперь страница подключена. Привяжите вашу форму к рекламному объявлению в Facebook! Как только форма будет заполнена, эти данные придут в CRM вашего Битрикс24.
Отвязать страницу можно будет в этом же окне.
Список всех подключенных к странице Facebook форм можно посмотреть в Facebook Business Suite - Моментальные формы. Вы также можете перейти по ссылке, чтобы увидеть список ваших форм.
Как проверить интеграцию форм с Facebook
Вы можете проверить работу форм с помощью инструмента от Facebook. Для этого перейдите по ссылке.
В открывшемся окне выберите свою страницу и нужную форму.
Нажмите на кнопку Предпросмотр формы.
Заполните поля формы и нажмите Далее.
Если все настройки сделаны правильно, лид появится в вашем Битрикс24.
