top
Главная страница

Поддержка24

Скрываем аватарки ответственных в Онлайн-чате

Рейтинг:

Виджет на сайте позволяет принимать обращения в виде чата с любого сайта, предоставлять CRM-форму клиенту или совершать обратный звонок на номер клиента.

Некоторым компаниям может понадобиться возможность скрыть аватарки и имена ответственных сотрудников на первом экране чата. В настройках открытой линий пока такой отдельной опции нет, но все делается легко.

Онлайн-чат

Онлайн-чат на отдельной странице

Отдельная страница Онлайн-чата имеет свой уникальный адрес, который указывается в настройках Открытой линии.

Внешний вид виджета Онлайн-чата можно изменить с помощью CSS-стиля в настройках открытой линии этого чата.

То есть, чтобы скрыть аватарки и имена ответственных сотрудников на первом экране чата, нужно прописать в секции Свой CSS в настройках канала данный код (либо во внешнем css-файле):

.bx-imopenlines-config-sidebar-info-block { display: none!important; }

Применяем изменения Онлайн-чата и сохраняем открытую линию. Все готово, аватарки и сотрудники скрыты. :)

Онлайн-чат в отдельной странице

Онлайн-чат в виджете на сайте

В данном случае будет чуточку посложнее, т.к CSS-стиль в настройках канала Открытой линии не влияет на отображение виджета на стороннем сайте.

Для этого нужно вставить приведенный выше CSS-код в шаблон вашего сайта, тогда при загрузке виджета нужный нам CSS-класс Онлайн-чата переопределится новым:

Для данного изменения в шаблоне сайта вам понадобятся права на модификацию шаблона или лучше обратиться к администратору или разработчику вашего сайта.

Таким образом, после небольших доработок стиля шаблона, сотрудники будут скрыты с начального экрана виджета:

Онлайн-чат в виджете на сайте

Приятного общения! :)



Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры